每次客户购买您的业务时,他们收到的第一封电子邮件应该是入门或欢迎电子邮件。这封邮件之后是订单确认或购物车放弃,然后继续,形成一系列电子邮件以保持客户参与度。此序列称为入门电子邮件序列。
入职电子邮件在与客户开始沟通时起着关键作用。入职电子邮件是客户对您留下的第一印象;其质量决定了客户是否会继续与企业互动。
这就是为什么创建用户入门电子邮件序列至关重要:斯洛文尼亚电话号码库 如果您和客户之间的第一条联系线在 14 分钟后建立,您可能会失去客户的兴趣。在吸引用户之后,整个入门过程可能需要长达 100 天的时间。
为了让读者更轻松,我们整理了您需要了解的有关入职电子邮件、其顺序以及如何创建入职电子邮件序列的所有信息。
继续阅读,为您的企业创建有效的入职电子邮件序列。
客户入职电子邮件序列是什么?
当新用户或客户注册服务或完成购买时,向他们发送一系列组织良好的电子邮件是必不可少的。此序列称为入职电子邮件序列。
此顺序决定了用户与您的品牌或产品的初次互动。您可以通过提供相关且有目的的内容在用户和您的产品之间建立牢固的联系。
有效的入职培训可以显著影响用户保留率、产品采用率和客户满意度。
入门电子邮件序列的主要目的是向用户介绍他们刚刚注册的产品或服务的主要功能和优势。这是一个吸引潜在客户、建立信任并为他们未来与您的品牌的互动设定期望的机会。
入职电子邮件的好处
引人入胜的入门电子邮件序列可能是长期成功的秘诀。这是产生可行潜在客户并让他们参与业务的好方法。
创建连续入职电子邮件有以下一些好处。
电子邮件沟通:企业的重要渠道
电子邮件仍然是最受欢迎的沟通渠道,预计到 2023 年将有 43 亿人使用电子邮件,占世界人口的一半以上。
这种多功能媒介为客户提供了一系列好处,包括喜爱品牌的促销内容、寻求支持的便捷途径以及与产品和服务相关的及时通知。
关键见解:电子邮件打开率和投资回报率
研究表明,平均电子邮件打开率为 21.33%。此外,电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 非常可观,目前每花费 1 美元就能获得 36 美元的回报。
通过入职流程解锁客户成功
电子邮件是一种非侵入式、主动的对话开启方式,可促进有价值的互动并有助于整体客户成功。实施有效的入职流程可以显著提高电子邮件参与度并加深您对订阅者的了解。
电子邮件入职对长期关系的作用
通过优先考虑用户问候并创造积极的第一印象,企业可以展示其建立持久关系的决心。此外,电子邮件入职培训在培养终身客户方面发挥着关键作用。
通过电子邮件留住忠实客户是经济有效的,并且对于业务的持续增长至关重要。
解锁成功:您的终极入职电子邮件之旅
创建有效的入职电子邮件序列就像制作一件杰作,它能引起观众的共鸣,把他们变成忠实的粉丝,并为持久的关系奠定基础。
第一步:定义你的北极星
每家企业都有独特的指南针来指引其发展历程。在深入研究电子邮件序列之前,请先明确您的目标。您的目标是提高销量、减少客户流失还是加深客户参与度?无论是将免费用户转变为付费订阅者还是激发转化,明确您的目标都至关重要。
第 2 步:导航接触点
您需要识别客户的接触点,了解他们的行为,并了解何时何地可以联系到他们。识别这些关键接触点:注册时刻、首次登录、个人资料填写和功能探索。掌握这些知识后,您就可以发送及时、个性化的消息,直击目标。
步骤 3:细分的艺术
将联系人细分视为您的秘诀。根据行为、偏好和人口统计对您的受众进行细分。定制您的电子邮件以引起每个细分群体的共鸣。毕竟,个性化的消息就像一个温暖的拥抱。它表明您很关心。
第四步:发现顿悟时刻
您希望客户在阅读您的电子邮件时能够恍然大悟。要实现这一点,您必须确保您的电子邮件包含有关您的产品的所有信息并重点介绍主要卖点。
一旦客户知道了您的产品的作用,他们就会恍然大悟。另一个简单的方法是确定您的产品的核心价值,并将其分享给您的客户,让他们与您的业务和产品产生共鸣。
第 5 步:为您的客户提供资源绿洲
您的客户需要立即看到您的产品的价值,但客户需要的帮助和信息不止于此。您可以通过提供额外的资源为您的客户提供更多价值。
这些资源可以包括客户支持信息、博客、文章,甚至故障排除提示和技巧。所有这些都可以让您的客户更轻松地浏览您的产品和服务。
步骤 6:添加出色的 CTA
使用出色的 CTA 吸引您的客户,并在电子邮件结尾处添加签名,将他们引导至您的商业网站并引起他们的兴趣。
通过您提供的所有信息,客户会希望了解有关您的业务的更多信息,并通过在您的电子邮件中添加 CTA 来使其更容易。
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优秀入职电子邮件的特质
驾驭营销电子邮件领域可能具有挑战性,尤其是对于小企业主而言。在吸引人与垃圾邮件之间取得适当的平衡至关重要。确保您的入门电子邮件能引起受众的共鸣,方法是:
个性化和时间安排:确保您的电子邮件适合每个收件人并立即发送。
简化客户体验:您的电子邮件应该补充用户对您的产品和服务的入职旅程体验。
强化您的产品价值:提醒用户您的产品的优势和您可以提供的独特价值。
研究表明,71% 的客户渴望个性化沟通。入职电子邮件不仅仅是插入姓名;它还旨在提供与用户旅程相关的内容。
订阅几个月后才发送普通的“感谢您注册!”电子邮件是没有意义的。根据用户操作来安排电子邮件发送时间,以确保及时和相关的沟通。
有效的入职电子邮件不仅可以指导用户,还可以促进长期参与。您的初始电子邮件越有价值,持续信任和互动的可能性就越高。这为未来的营销工作奠定了坚实的基础,确保取得更好的成功。
重要的入职电子邮件
虽然入职序列可以包含适合您业务需求的各种电子邮件,但一些电子邮件对于创建合理的入职电子邮件序列至关重要。这些电子邮件是。
欢迎电子邮件
欢迎电子邮件至关重要,因为它们欢迎客户和读者光临您的企业。这是一个向客户展示您能提供什么并让他们简要了解您的业务的机会。
以下是 Cake 的一个例子。欢迎电子邮件很简短,并向客户提供了相关信息,使其成为企业可以使用的示例。