80% የአዲስ ዘመን ደንበኞች ከምርቱ ወይም ከአገልግሎቱ ይልቅ ብራንድ ጋር ያላቸውን ልምድ ክብደት ይሰጣሉ።
ለግል የተበጀ የደንበኞች አገልግሎት ለማድረስ ገበያተኞች ለአንደኛ ወገን የ whatsapp ቁጥር ውሂብ ቅድሚያ ይሰጣሉ።
በመረጃ ላይ የተመሰረተ የግብይት ስልቶችን ለመቅረጽ ገበያተኞች ከብራንድ ጋር የደንበኛ መስተጋብር የ360 ዲግሪ እይታ ማግኘት ላይ አፅንዖት ይሰጣሉ።
በገበያ አቅራቢዎች መካከል የከዋክብት የደንበኛ ተሞክሮዎችን የማቅረብ አስፈላጊነት ግንዛቤን ማሳደግ።
ባለፉት አመታት ሲዲፒዎች የደንበኞችን መረጃ ከብዙ ምንጮች በማጣመር አንድ እይታ ለማቅረብ ስላላቸው ለደንበኛ መረጃ አስተዳደር እንደ አንድ ማቆሚያ መፍትሄ ብቅ ብለዋል። እንደ የውሂብ ውህደት፣ ክፍፍል፣ ግላዊነት ማላበስ እና የዘመቻ ኦርኬስትራ ባሉ ባህሪያት ሲዲፒ የንግድ ድርጅቶች የደንበኞችን ተሳትፎ እንዲያሳድጉ እና ከፍተኛ የልወጣ ተመኖችን እንዲያሳኩ ያስችላቸዋል።
የሲዲፒዎች ዝግመተ ለውጥ፡ አጭር አጠቃላይ እይታ
ወደ 2023 አዝማሚያዎች ከመግባትዎ በፊት፣ የዘመናዊ ንግዶችን ተለዋዋጭ ፍላጎቶች ለማሟላት የደንበኛ ውሂብ ፕላትፎርሞች እንዴት እንደተሻሻሉ መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው። ሲዲፒ በ2010 መጀመሪያ ላይ ከCRM ስርዓቶች ጋር ለተያያዙ ውስንነቶች ምላሽ ሰጥቷል። ከዚህ በታች CDP ከመጣ በኋላ እንዴት እንደተሻሻለ የሚያሳይ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ አለ።
ምስል1 c8f27e0df6 - የህይወት እይታ
ቴክኖሎጂ ሲዳብር ሸማቾች እንደ ሞባይል መተግበሪያዎች፣ ድር ጣቢያዎች፣ ማህበራዊ ሚዲያ፣ ቻቶች፣ ፈጣን መልእክተኛ፣ ኢሜይሎች እና ሌሎች ባሉ በርካታ ሰርጦች ከንግድ ድርጅቶች ጋር መስተጋብር መፍጠር ጀመሩ። ከነዚህ ሁሉ ምንጮች መረጃን በአንድ ቦታ መሰብሰብ እና የተዋሃደ የደንበኛ ፕሮፋይል በመፍጠር ስለ ደንበኛው የተሻለ ግንዛቤ ለማግኘት አስቸኳይ ፍላጎት ነበረው። እ.ኤ.አ. በ2010፣ ሲዲፒ ወደ ትዕይንቱ የገባው የደንበኞችን መረጃ በሁሉም የመዳሰሻ ነጥቦች ላይ የመሰብሰብ፣ የማደራጀት እና የማዋሃድ ብቸኛ አላማ ነው።
ቀጣዩ ደረጃ ገበያተኞች የደንበኞችን ምርጫዎች አጠቃላይ እይታ እንዲያገኙ ብራንዶች ሁለቱንም የመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ የደንበኛ መስተጋብርን እንዲያገናኙ የሚያስችሏቸውን ባህሪያት ማከልን ያካትታል። በጣም ግላዊነት የተላበሱ ተሞክሮዎችን ለማቅረብ፣ ትኩረቱ አሁን ወደ ግላዊነት ማላበስ እና የመከፋፈል ችሎታዎች ተቀይሯል። የግብይት አውቶሜሽን እና ትንታኔዎችን ማከል ንግዶች ውሂብን (ስነሕዝብ፣ የደንበኛ ባህሪ እና ምርጫዎች) የሚነዱ ዘመቻዎችን እንዲነድፉ አስችሏቸዋል።
በቴክኖሎጂ ውስጥ ተጨማሪ እድገቶች እና የማህበራዊ ሚዲያ እና ቻቶች ተወዳጅነት እየጨመረ በመምጣቱ ደንበኞች አሁን የእውነተኛ ጊዜ ምላሾችን ይጠብቃሉ። የደንበኞችን ምርጫ ለማስተናገድ፣ ሲዲፒዎች የእውነተኛ ጊዜ መረጃን የማቀናበር ችሎታዎችን አካትተዋል፣ ይህም ንግዶች ለደንበኞች ተገቢውን ግንኙነት በወቅቱ ምላሽ እንዲሰጡ አስችሏቸዋል። በመቀጠል AI እና ML (አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እና የማሽን መማር) ወደ ሲዲፒ መድረኮች ማቀናጀት ነበር፣ ይህም የደንበኞችን ባህሪ ትንተና እና ትንበያ ትንታኔዎችን እንዲያካሂዱ አደረጋቸው።
አሁን ባለው አምሳያ፣ የደንበኛ መረጃ መድረኮች የኦምኒቻናል ግብይትን ይደግፋሉ፣ ይህም ንግዶች በሁሉም የደንበኛ የመዳሰሻ ነጥቦች ላይ ወጥ የሆነ ግንኙነት እና ተሞክሮዎችን እንዲያቀርቡ ያስችላቸዋል። ከሌሎች ነባር ስርዓቶች፣ መሳሪያዎች፣ የግብይት ቴክኖሎጂዎች እና ከጠቅላላው የቴክኖሎጂ ስነ-ምህዳር ጋር በማጣመር ንግዶች የደንበኞችን መረጃ በሰፊ ስፔክትረም ላይ እንዲጠቀሙ ያስችላቸዋል።
ዘመናዊ የመረጃ መድረኮች መረጃን በአንድ ቦታ ከመሰብሰብ ያለፈ ነገር ያደርጋሉ። ንግዶች ያንን ውሂብ እንዲገነዘቡ እና የወርቅ ማዕድን መረጃን በከፍተኛ ግላዊ የተላበሱ ውጤታማ የግብይት ስልቶችን እና በሂደት የደንበኞችን ተሳትፎ ለማበረታታት ይረዳሉ።
