Chatbase: аналитика для чат-ботов
Posted: Sun Dec 15, 2024 5:49 am
Вы используете чат-ботов, но не измеряете результаты ? Хотите знать ход австралийский номер пример взаимодействия ? Хотели бы вы выявить сообщения, которые не понимает ваш бот, и иметь возможность оптимизировать их для повышения коэффициента конверсии ?
Теперь с помощью Chatbase вы сможете быстрее оптимизировать своего чат-бота, узнать общее количество охваченных пользователей, среднюю продолжительность сеанса, количество взаимодействий на пользователя, частоту кликов, уровень удержания и многое другое.
Что такое чатбаза?
Chatbase — это облачный аналитический сервис для разработчиков чат-ботов или диалоговых интерфейсов. Этот сервис упрощает анализ и оптимизацию ботов, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт .
Одним из преимуществ базы чата является то, что ее легко интегрировать , ее можно интегрировать с любой платформой чат-ботов и она работает с любым типом ботов, будь то текстовые или голосовые.
База чата полностью бесплатна, для ее использования вам нужна только учетная запись Google.
Панель инструментов Чатбаза
Источник изображения: База чата
Как мы уже упоминали в нашей последней статье о чат-ботах « Преимущества и недостатки использования чат-ботов для компании» , их можно использовать для различных типов использования: от покупок, развлечений, бронирования до обслуживания клиентов.
Люди все больше довольны взаимодействием с ботами, но это правда, что они должны быть хорошо реализованы, потому что, если пользователь неудовлетворен и не имеет хорошего опыта, он может разочароваться в бренде.
Что особенного в Chatbase?
Этот сервис опирается исключительно на возможности машинного обучения Google для автоматизации выявления проблем и возможностей ботов, что позволяет ускорить оптимизацию.
Это идеальный инструмент для разработчиков ботов , поскольку он помогает им рассчитать, что делает ботов менее привлекательными, а также то, что можно изменить, чтобы предоставить пользователям лучший опыт.
Обнаружение проблем и возможностей чат-базы
Источник изображения: База чата
Перед запуском Chatbase на рынок платформа была протестирована такими крупными брендами, как Ticketmaster, HBO, Keller Williams и Viber, чтобы усовершенствовать анализ, понимание и оптимизацию ботов.
Как работает база чата?
Система может быть интегрирована как с голосовыми, так и с текстовыми платформами, например, мы можем подключить ее к Facebook, Slack, Whatsapp, WeChat, Alexa, Viber, Twitter, Skype и многим другим.
Chatbase помогает быстрее и автоматически оптимизировать точность ботов, группируя плохо обрабатываемые пользовательские сообщения, определяя возможности ответа на большее количество запросов и предоставляя пути для простой оптимизации.
Платформа позволяет вам глубже вникать во взаимодействие с пользователем в очень наглядной форме. Chatbase предлагает очень наглядный график потоков данных, на котором мы можем очень быстро увидеть, какой маршрут выбирают пользователи и откуда они чаще всего выходят. Мы не сможем улучшить коэффициент конверсии, если сначала не поймем, как пользователи хотят взаимодействовать с нашим ботом.
Блок-схема данных базы чата
Источник изображения: База чата
Теперь с помощью Chatbase вы сможете быстрее оптимизировать своего чат-бота, узнать общее количество охваченных пользователей, среднюю продолжительность сеанса, количество взаимодействий на пользователя, частоту кликов, уровень удержания и многое другое.
Что такое чатбаза?
Chatbase — это облачный аналитический сервис для разработчиков чат-ботов или диалоговых интерфейсов. Этот сервис упрощает анализ и оптимизацию ботов, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт .
Одним из преимуществ базы чата является то, что ее легко интегрировать , ее можно интегрировать с любой платформой чат-ботов и она работает с любым типом ботов, будь то текстовые или голосовые.
База чата полностью бесплатна, для ее использования вам нужна только учетная запись Google.
Панель инструментов Чатбаза
Источник изображения: База чата
Как мы уже упоминали в нашей последней статье о чат-ботах « Преимущества и недостатки использования чат-ботов для компании» , их можно использовать для различных типов использования: от покупок, развлечений, бронирования до обслуживания клиентов.
Люди все больше довольны взаимодействием с ботами, но это правда, что они должны быть хорошо реализованы, потому что, если пользователь неудовлетворен и не имеет хорошего опыта, он может разочароваться в бренде.
Что особенного в Chatbase?
Этот сервис опирается исключительно на возможности машинного обучения Google для автоматизации выявления проблем и возможностей ботов, что позволяет ускорить оптимизацию.
Это идеальный инструмент для разработчиков ботов , поскольку он помогает им рассчитать, что делает ботов менее привлекательными, а также то, что можно изменить, чтобы предоставить пользователям лучший опыт.
Обнаружение проблем и возможностей чат-базы
Источник изображения: База чата
Перед запуском Chatbase на рынок платформа была протестирована такими крупными брендами, как Ticketmaster, HBO, Keller Williams и Viber, чтобы усовершенствовать анализ, понимание и оптимизацию ботов.
Как работает база чата?
Система может быть интегрирована как с голосовыми, так и с текстовыми платформами, например, мы можем подключить ее к Facebook, Slack, Whatsapp, WeChat, Alexa, Viber, Twitter, Skype и многим другим.
Chatbase помогает быстрее и автоматически оптимизировать точность ботов, группируя плохо обрабатываемые пользовательские сообщения, определяя возможности ответа на большее количество запросов и предоставляя пути для простой оптимизации.
Платформа позволяет вам глубже вникать во взаимодействие с пользователем в очень наглядной форме. Chatbase предлагает очень наглядный график потоков данных, на котором мы можем очень быстро увидеть, какой маршрут выбирают пользователи и откуда они чаще всего выходят. Мы не сможем улучшить коэффициент конверсии, если сначала не поймем, как пользователи хотят взаимодействовать с нашим ботом.
Блок-схема данных базы чата
Источник изображения: База чата