危机管理

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aminaas1570
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Joined: Sun Dec 15, 2024 3:28 am

危机管理

Post by aminaas1570 »

危机对小企业的打击不亚于大企业。而且危机通常发生在我们最意想不到的时候。积极制定危机沟通计划是避免风暴最严重后果的第一步。第二步是拥有有效的内部沟通工具来发布紧急更新。

您需要一个可以快速传递消息并让您跟踪是否确实收到重要通信的工具。电子邮件跟踪软件(如 ContactMonkey)可以让您知道有多少员工打开了您的电子邮件,他们是否点击了关键链接,甚至他们阅读电子邮件的时间。更不用说,使用响应式电子邮件模板意味着您可以通过简单地复制/粘贴新文本来更快地创建消息,而无需担心格式。

18. 变更管理
带领团队度过变革时期可能是最艰难的经历之一。需要考虑许多变量,并需要不断分享信息。确保在变革管理沟通过程中每个人都意见一致至关重要。

像 ContactMonkey 这样的内部通信工具可让企业利用其易于使用的电子邮件生成器快速发送大量电子邮件。但最重要的是,交互元素允许员工在变更通信过程的每个阶段提供反馈。员工可 沙特手机号 以以完全保密的方式表达顾虑或提出问题。或者,您可以直接通过电子邮件通讯进行全面的变革管理脉搏调查,并在变革过程之前收集最大限度的见解。

19. 通过快速、简单的调查检查员工情况
完成调查的最大障碍之一是花费的时间。员工通常需要访问第三方网站并回答一长串问题。

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带有嵌入式脉搏调查的内部通信工具可消除这种麻烦。您可以针对从员工健康到工作场所士气、工人安全等各种主题进行快速、简单的调查。借助 ContactMonkey 的内部电子邮件脉搏调查解决方案,您可以在一个地方创建、发送和跟踪您的调查。

20. 避免因使用外部营销工具而引发的问题
寻找方法重新利用现有的办公工具,以最大限度地利用它们是小型企业的常见做法。这可以理解——您希望自己的投资物有所值。但在内部通信工具方面偷工减料可能会带来麻烦。

除了允许员工取消订阅您的内部电子邮件外,外部营销工具还可能侵犯员工隐私。例如,使用Mailchimp,所有内容都通过其自己的服务器运行。换句话说,您的员工的个人信息和公司的内部通讯都托管在第三方服务器中。

从网络安全和员工敬业度的角度来看,这都是坏消息。Outlook 等电子邮件服务通常会阻止来自外部服务器的数字元素和/或通信。在最好的情况下,这意味着您的内部电子邮件在到达员工手中时会被扭曲。在最坏的情况下,电子邮件会被发送到员工的垃圾邮件文件夹中。

ContactMonkey 每次都会从您自己的电子邮件服务器发送电子邮件。它们永远不会上传到网络,而且我们的新闻稿模板始终响应迅速。这意味着您可以保证员工的隐私,同时确保每封 HTML 电子邮件在移动设备、平板电脑和计算机上看起来都很棒。您还可以使用内部通信提醒员工注意新的 IT 安全风险和电子邮件网络钓鱼意识培训。

21. 帮助衡量和优化整体内部沟通策略/活动
最后但同样重要的是,使用内部通信工具的最大原因是它能够帮助您提高未来的电子邮件参与度。内部电子邮件跟踪工具可让您使用强大的分析功能轻松地并排比较活动。

您不再需要花费工作日的时间来评估和比较各个营销活动指标。借助 ContactMonkey 等营销活动比较工具,您可以使用一个简单的仪表板来分析电子邮件分析。一旦您收集了必要的数据,您就可以轻松地将您的营销活动与表现最佳的电子邮件简报进行对比。从这里,您可以轻松确定最适合您团队的内容、设计和格式,并利用这些见解来提高电子邮件参与度。

为什么您需要使用 ContactMonkey 的内部通信工具
无论您经营的是跨国企业还是小型初创企业,内部沟通和工作场所参与总是齐头并进的。

借助可靠且多功能的内部通信工具,您的小型企业可以让员工随时随地了解最新信息并保持联系。您还可以收集有价值的员工见解,以改善员工体验,优化内部通信的设计思维策略,并更长时间地留住员工。随着业务的增长,IC 工具将帮助您扩展通信,同时又不会失去个性化。

还在想为什么你应该学习如何使用内部通信软件吗?预订免费的 ContactMonkey 演示,了解专用的内部通信工具如何帮助你的小型企业提高电子邮件打开率并提高员工参与度。
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