3.1. 6 azioni che ti aiuteranno a recuperare i tuoi clienti
Identifica i clienti persi: indaga e analizza che tipo di cliente elenco telefonico polonia hai perso, e perché? Perché in questo modo sarai in grado di sapere in quale progetto erano coinvolti, quale prodotto o servizio hanno utilizzato, come hanno pagato per ciò che gli stavi consegnando, ecc.
Ricerca e analizza la concorrenza: Successivamente, fai una ricerca su come e cosa offre la concorrenza e confrontala con ciò che vendi e come lo fai. Questo ti aiuterà a migliorare il tuo servizio o prodotto e a essere in grado di offrirlo di nuovo con maggiore qualità ed efficienza.
Trova e analizza l'errore: È essenziale identificare il motivo per cui i tuoi clienti se ne sono andati. Quindi, esegui un'analisi di quanto quel cliente ha contribuito finanziariamente alla tua azienda, per quanto tempo è stato con te, se la sua attività è ancora in funzione, ecc. e la probabilità che ritorni.
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Trova una soluzione al problema: a volte l'errore non deriva dal prodotto o dal servizio che offri, ma da una cattiva comunicazione o gestione con il cliente che si trasforma in un conflitto e in una scarsa attenzione alle sue esigenze e ai suoi dubbi. In questa situazione, è importante considerare un piano strategico con tutto ciò che vuoi condividere con loro con l'obiettivo di fargli dire quali sono le loro esigenze o dubbi e di poter pianificare un appuntamento e implementare la loro strategia e raggiungere gli obiettivi. In questo modo, non solo sarai in grado di stabilire una connessione più diretta e personalizzata, ma costruirai anche la fedeltà dei clienti.
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