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自动化如今已成为大部分制造业的核心，在精益制造场景中，唯一需要人工干预的是设置、监控以及最终销售收获的零件。

因此，当我们在新业务会议上向制造业领导者展示营销自动化如何帮助他们收获潜在客户时，他们非常兴奋，他们的下一个问题总是“太棒了！什么样的营销投资回报率我们可以期待吗？

答案是（总是铅气球）“这得看情况。”让我解释一下。

营销自动化行业在信息传递方面做得非常出色，因此人们相信该技术的初始安装和设置很容易，而且根据系统的不同，也可以很容易。

人们通常不明白的是，营销自动化技术就像刚拆开包装并点亮后 英国手机号码 就放在地板上的机器人。你知道，如果没有额外的编程和与其他机器的集成，它将无法生产任何东西。而且，在彻底测试完所有内容之前，你可能不会让它独自工作一整晚。



同样，购买营销自动化系统时需要考虑很多因素，并且还需要设置许多部分和模块。

例如，系统将希望补充您现有的任何 CRM 系统，并且无论它是什么 CRM 系统，都可能需要进行集成。需要做出的另一系列决定是您希望自动化多少流程。

实施复杂性以及随之而来的结果存在很大差异。例如，设置基于时间的滴灌营销活动比设置行为逻辑以刺激特殊条件和具有前置条件的多个操作要容易得多。是的，这个想法是使流程自动化，但永远不要让它在没有评估的情况下停止。

频繁而一致的评估将会引领影响绩效的细微变化。

一旦做出了这些决定，并且所有细节都准备就绪，下一个关键步骤就是在正确的时间以正确的频率向机器提供正确的营销信息。

要做好这三件事，关键在于基础品牌研究和开发的结果。这包括定量研究见解，这些见解将为您阐明很多事情，但最重要的是，阐明客户整个购买过程的每个方面，以及您可以向他们提供哪些信息，以便他们能够更快地进行购买。

如果缺乏品牌研究和开发的纪律，那么有关推送信息、内容发布频率和时间的决策将基于轶事证据，从而导致过多、不合时宜或不相关的接触。

这些无法让收件人更愿意购买任何产品的举动实际上可能会让他们感到厌烦，并导致他们对您的品牌产生负面印象。（这不是任何人想要的结果！）

底线是你的营销自动化方法会直接反映出你对购买者了解的程度。要让营销发挥作用，你必须正确传达信息、把握时机和频率，而要做到这一点，你需要做好基础工作。

一旦一切就绪，我们就可以启动它。一旦它运行起来，接下来就是观察数据，并根据数据告诉我们的情况对所有三个元素进行细微调整，这样营销自动化的结果就会不断改善。

然而，营销自动化成功或失败的一个不可否认的因素是销售团队的掌控。营销自动化改变了销售工作的方式，这可能会使营销自动化和营销总体在内部不受欢迎。如果是这样的话，应该制定一个确保销售人员接受的计划，并将其纳入实施过程。

如果您投入所需的时间，营销自动化可以带来可观的投资回报。