这两个职能团队之间有着历史仇恨。好吧，仇恨这个词可能太强烈了，所以我们就用“摩擦”吧。销售团队一直负责完成交易并为企业创造底线收入，而且很可能永远如此。这很简单。
营销，至少根据一些销售人员的定义，被视为“色彩部门”，其重点是争论演示文稿应该是什么颜色，或抱怨财务部的凯文仍然使用带有旧标志的铅笔盒。
这种摩擦在各个垂直和水平领域都可以看到，从初创企业到大 波兰用whatsapp吗 型企业组织。从历史上看，至少在 MarTech 呈指数级增长之前，很难理解营销的真正价值，至少从可归因收入的角度来看是这样。了解销售团队的表现要简单得多；A 签署了一份价值 X 英镑的采购订单。A 获得了赞誉和丰厚的佣金。
为什么这些功能现在需要协同工作？
很久以前，销售和营销渠道与今天完全不同。只有少数几家公司提供企业和个人所需的产品和服务。例如，还记得快餐选择只有麦当劳、肯德基、汉堡王和必胜客的日子吗？今天，我需要一个小时才能浏览外卖应用程序上的所有可能选项。所有行业都竞争激烈，因此需要更好地了解买家旅程中的每个阶段和接触点，从最初的开始，到完成交易以及随后的客户服务。现在，企业比以往任何时候都更努力地争夺同样的前景。
让我们来看看一个典型的销售和营销渠道：
销售和营销协调 - 销售和营销漏斗
（来源：展示典型销售和营销渠道的图片）
销售和营销团队之间如果彼此不沟通，只会导致营销产生认知和优质销售线索，而这些线索永远无法到达销售团队的手中，进而无法促成销售。
每次潜在客户接触您的品牌，都可以记录下来。可以衡量观看的每场网络研讨会。可以跟踪阅读的每封电子邮件。想象一下，如果销售人员致电潜在客户，准确了解他们的参与程度以及他们想要购买什么，那将是多么强大？电话营销人员不再需要每天打 1,000 个电话，希望找到一个有兴趣的人。
