Определение мониторинга социальных сетей

[rupaseo99]

Социальные медиа — это канал, по которому бренды могут связаться со своей аудиторией. Мониторинг социальных медиа — это первый шаг к укреплению этих связей, помогающий брендам находить разговоры, о которых им следует знать или в которых следует участвовать. Это процесс сбора полезных социальных обсуждений и сообщений для отслеживания симпатий, антипатий, желаний и меняющихся потребностей клиентов.

Мониторинг социальных сетей — это процесс, который данные о покупках в whatsapp в таиланде помогает брендам находить социальные обсуждения, о которых им следует знать или в которых следует участвовать.
Позволяет отслеживать упоминания о ваших:

Название бренда и распространенные ошибки в написании
Названия продуктов и распространенные ошибки в написании
Основные конкуренты
Продукт или бренд в определенных областях



Пример мониторинга социальных сетей
Мониторинг социальных сетей отслеживает ключевые фразы и термины, важные для вашей компании, и выявляет соответствующие обсуждения, на которые вы можете отреагировать.

Например, в начале этого года 100 Thieves, компания, занимающаяся лайфстайлом и играми, упомянула бренд обуви Crocs на X (ранее известный как Twitter). Даже если они не отметили аккаунт, Crocs, вероятно, использовала мониторинг социальных сетей, чтобы найти упоминание и оперативно отреагировать. Взаимодействие в X (ранее Twitter) между 100 Thieves и Crocs.

Преимущества мониторинга социальных сетей
Упоминания в социальных сетях предоставляют важную бизнес-информацию, которая может помочь в принятии более стратегических решений.