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这会导致冲突。协议方如发现自己是受害人，则有权提出索赔。借助它的帮助，您无需上法庭即可解决纠纷。
写投诉书的目的是让承包商纠正其所犯的所有违规行为。提出索赔的理由必须足够充分，这一点很重要。
仅当协议一方未履行其义务（全部或部分）时，才会提出要求纠正违规行为的索赔。以下迹象表明义务尚未履行或履行不充分：
违反了协议规定的期限；
因承包人未提供服务而给受害人造成损失，且拒绝赔偿的；
未按时提供服务，但承包商未支付协议规定的罚款或罚金的。
根据现行法律，如果服务质量差、逾期或根本没有提供，受害方有权提出索赔。在这种情况下，顾客也可以充当违规者。通常，这些情况是他未能按服务协议按时付款或根本拒绝付款。
索赔必须明确说明要求，并且在不同情况下并不相同（取决于所犯违规行为的严重程度）。但总有一项任务是让违规者充分履行分配给他的义务。
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承包商通常要求全额支付其工作费用，但客户可能有更多理由提出索赔。以下是不满意的客户最常提出的要求的大致列表：
纠正在提供服务过程中出现的缺陷（不收取费用）；
补偿客户独立纠正缺陷的费用；
终止协议并退还所有款项；
如果无法纠正缺陷，则重复提供服务（不收取费用）；
如果服务质量较差，则以较低的价格支付；
向承包商追回罚款、处罚或适用协议条款中规定的其他处罚。
如果违反了合同规定的提供服务程序，且客户已经付款（全额或部分付款），他仍然有权依法要求赔偿，而完全没有必要这应在协议中规定。在此，《民法典》第 332 条生效，根据该条，对于与付款有关的任何义务，适用以下规则：付款方有权要求罚款。如果客户延迟付款或根本不打算付款，承包商对客户拥有同样的权利。
关于服务协议的投诉
索赔案文当然必须列出受害方提出的要求。就承包商而言，这通常是希望获得合同规定的逾期付款补偿。对于客户来说，根据具体情况，要求列表可能会更广泛。
有用的下载材料：
服务合同索赔表.doc
终止提供服务合同的可能情况
终止提供服务合同的可能情况
当事人以各种理由拒绝履行义务：
协议一方有严重违法行为，另一方不愿继续履行协议要求。
由于目前的情况，双方不再期望收到他们在签订合同时所期望的东西。此外，假设参与者无法提前预见到这种情况的变化。如果可以的话，他们就不会签订协议或在其中包含其他条件。
这些原因适用于任何合同。这里有一个重要的一点：为了使它们生效，各方必须首先尝试和平谈判。
对于违规行为，您应该首先提出索赔并要求遵守合同条款。鉴于上述情况，参与者应尽力审查协议并作出修改。在每种情况下，只有在法院考虑了申请并且发起终止的一方没有受到罚款或其他处罚（在现行合同或法律的框架内）的情况下，拒绝才会生效。
但对于提供服务的合同来说，一切都有些不同。根据法律规定，各方无需诉诸法庭即可单方面停止履行协议条款。
这可能有些违背一般法律原则，但法律就是如此。
终止提供服务合同的程序
《民法典》（自 2015 年 3 月起生效）第 450.1 条规定了协议一方拒绝履行合同义务的程序。
一步一步看起来像这样：
决定终止协议的一方起草一份通知（参考法律）并发送给另一方的地址。
一旦该文件到达接收者手中，合同即终止。
所有费用或损失赔偿（单方面或提前终止合作）均由发起终止的一方承担。
根据现行法律，客户和承包商均有权表达拒绝合作的意愿。但该守则对每一个都提出了单独的要求。
关于客户
根据民法规定，客户有权随时解除提供服务的合同。法律仅规定对承包商因订单而产生的费用进行赔偿。此外，我们并不是在谈论利润损失的赔偿。根据现行法律，这不会以任何方式影响客户，任何人都不能要求承包商偿还这部分费用。
