利用管理数据进行营销传播:隐私问题

Buy Database Forum Highlights Big Data’s Global Impact
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nishat852
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利用管理数据进行营销传播:隐私问题

Post by nishat852 »

自 GDPR 生效以来,销售和营销部门寻找和接触潜在销售线索和客户的方式发生了巨大变化。事实上,这些活动不再包括仅仅因为您的管理系统中有联系人的电子邮件地址就向他们发送促销电子邮件或任何其他未经请求的电子邮件。
因此,新的欧洲数据保护法规使得勘探的可能性变得更加严格。

这是否会使 GDPR 成为销售团队的敌人?不完全是。
如果您仔细观察,您会发现 GDPR 如何提供与您的联系 国家代码 +7,俄罗斯电话号码 人建立透明且信任的关系的机会。如果采取战略性的方法,它可以帮助实现指数级增长。

随着 GDPR 的生效,购买可疑电子邮件列表来发送针对性不强的通信的垃圾邮件或使用网站上没有著名的“勾号”的表格的时代已经结束。
您的潜在客户开发实践需要透明,这意味着您应该始终让客户知道您存储了哪些个人信息以及打算如何使用这些信息。

此外,必须有一种方法来证明潜在客户(无论其来源如何)已同意接收来自贵公司的特定通信。
可以采取各种措施来填充“营销”联系人数据库,即那些同意接收与他们向公司提出的请求不直接相关的商业通信的人(我们始终可以联系我们与之联系的客户和潜在客户)显然,正在与之谈判)。

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让我们从社交媒体开始:LinkedIn 是这里的王者
GDPR 并不妨碍销售人员在社交媒体上寻找潜在线索,因为 LinkedIn、Facebook、Instagram 等都是公共平台,个别公司充当数据控制者,并通过向其会员明确传达数据的使用方式来确保 GDPR 合规性。他们的数据。
因此,总而言之,您可以使用Sales Navigator来保存潜在客户的信息。
你不能做的是导出联系人并将其直接保存在 CRM 中,因为此时 CRM 的所有者也将成为数据控制者,合规性的负担将落在他身上。在这种情况下,必须征得潜在客户的同意才能联系他们并处理他们的信息。



其次,使网站上的联系表格合规
为了符合 GDPR 规定,网络表单应允许潜在客户为不同类型的处理提供单独的同意。因此,该表格必须始终至少有两个单独的选择框,一个用于请求接受条款和条件,另一个用于请求发送商业通信的许可(注意,它们不能预先填写,只能填写前面提到的内容)强制的)。

这种情况下的目标很简单:您必须使第二个勾选尽可能有吸引力,也许可以告诉您用户将收到什么,让他们放心,不会发送垃圾邮件,而只会发送有用的通信。
一个简单、写得好的句子可以对您的选择加入机会产生巨大的影响!

优秀的 CRM(例如HubSpot)允许对联系人进行非常高的细分,以便仅向他们传达潜在有趣且有针对性的信息。

如果您选择从供应商或合作伙伴处购买潜在客户列表,则必须确保供应商或合作伙伴已获得这些潜在客户的同意,可以与您的公司共享他们的信息。该同意必须明确、具体并记录在案。

显然,所有这些规则并不意味着您不能再与潜在客户沟通,而是意味着那些选择接收商业通信的人会比其他人“更热情”,因为他们已经明确接受了。
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