缺乏培训是未能完成销售计划的原因
Posted: Mon Dec 09, 2024 8:58 am
组织领导者对员工持续培训的必要性缺乏了解是销售计划未得到实施的原因之一。以下是许多企业未能实施实施方案的六个主要原因。
优先顺序错误。
有能力的员工不是来自市场，而是雇主自己创造的。不幸的是，大多数企业家并没有注意到这一点。有时，销售额低和商品需求不足恰恰取决于员工的素养，尤其是那些直接与客户合作的员工。经理们不想培训和激励员工，但当经济衰退开始时，他们首先开始解雇无薪员工，理由是他们没有完成销售计划。
领导者的主要错误是错误的优先顺序。诸如“没有时间/金钱进行员工培训”、“我不认为花这个钱有什么意义，还有更重要的任务”之类的论点——这是一个极其严重的错误。一家公司的负责人被 paytm 数据库 问到这样一个问题：“你不断地培训你的员工并对他们进行投资。你就不怕你教了他们，他们就会走吗？”答案是：“我担心别的事情——我不会教他们，但他们会留下来。”这种做法堪称正确、有效。
通过分析经理的工作可以纠正这种错误。通常在面试和求职时，我们关注的是简历和个人印象，但实际上，只有经过一段时间才能评估一个人的能力。在企业设立培训中心，其目的是提高员工的能力。可以通过利润增加、销售计划的完成、客户对产品的需求增加和其他指标来评估这一创新的结果。
缺乏一致性。
常见情况：员工培训在销售额下降且支出超过收入时开始。一旦情况恢复正常，高级训练的进程就会停止。并且每个周期都会重复这种情况。最终，管理者们指出，员工培训没有意义，其效果只能在短时间内看到，而且成本太高。
问题在于，培训并不是出于必要而一次性进行的。职业发展必须持续、系统、有效。因此，销售计划未能完成的原因可能在于缺乏一致性。
这种情况可以通过定期培训员工来纠正。一个称职的经理将依赖于公司员工的规模。如果只有3-5人，那么每2-3周安排一次课程就足够了。如果员工人数超过20人，则将他们分成小组，每周培训2-3次。如果您想达到预期的结果，销售部门需要采用特殊的系统方法。
如果公司的一切进展顺利，销售额和利润都在增长，那么这并不是忘记高级培训的理由。其中一家公司提出了要求：“公司一切都很好，但我们需要培训管理人员。”当他们问问题出在哪里时，他们听到的答案是：“问题是没有问题，这令人震惊。”这个立场可以称为有能力的专家的做法。请记住：为了避免销售出现问题，需要不断保持团队良好状态，不可松懈。
没有人负责。
培训的结构必须正确。你不应该给员工自己处理这个问题的机会，因为这样的培训不会有成果。首先，指定专人负责控制流程并能够报告结果。是否有可能，如果销售中的行为范围无人负责、无人监管，就能带来利润吗？绝对不是。它只会为未能完成销售计划制造更多原因。
其中一家公司的经理描述了一种情况，同一名员工在不同的职位上尝试自己：销售、选择经理、采购。但通过培训销售人员，我能够准确地展现自己的潜力。基于此，你需要任命一个有能力的员工作为培训中心的负责人，他能够真正教书并与他人分享经验。如果企业没有这样的情况，那就先派你认为最合适的员工去培训。未来，他将能够自主选择训练项目，汇报结果，不断提升自己的技能。
请记住，如果没有人负责这项或那项工作，那么您将看不到结果。在某些情况下，总经理或商务总监负责销售部门。这种组合情况也不会有效。每个团队成员都应该有自己的职能、职责和责任，你不应该将一个员工的权力转移给另一个员工。
缺乏企业知识库。
首先，让我们弄清楚它是什么。知识库是公司销售的商品或服务的经验、示例、描述的集合。如果你只是收集不同作者关于相似主题的书籍，那么这可以归因于图书馆的概念。
我们建议您不仅要建立文本媒体的企业知识库，还要建立音频和视频格式的企业知识库，并以方便日常使用的方式构建它。不幸的是，即使在大公司中，这样的知识来源通常也不存在。这会影响所接收知识的质量，因为在没有数据库的公司中，销售人员将从不同来源接收到非系统化的信息。
请记住，知识库由基本摘录组成。例如，在圣彼得堡举行的一次珠宝会议上，经理们宣布，他们定期向卖家推荐书籍，以供他们在工作中学习和使用这些书籍。这种做法并不完全正确。公司必须根据公司的实践经验来建立基础。收集它，记录卖家的所有成功时刻。
如果您的销售经理能够熟练地与客户建立对话并轻松回应他的要求和要求，请与他进行视频采访。提前准备问题并将其交给员工，以便他思考答案。其结果将是为其他团队成员提供一种视频课程，回答“如何正确与客户建立联系？”、“在某些情况下应该回答什么？”等问题。 ETC。
缺乏企业知识库的错误可以通过将普通员工和管理层的经验系统化来解决。以易于使用的格式分析情况、进行访谈、处理答案。这样，有利于工作的工作指导书就会逐渐出现，提高销售人员的能力，中断公司一系列未完成销售计划的情况，从而增加收入。
不切实际。
员工缺乏学习欲望的原因之一是由于糟糕的经历和“无用”的刻板印象。重要的是，培训的理论部分确实有趣且相关，而实践部分则培养技能。在这种情况下，您将能够消除销售计划未完成的原因之一。培训的一个重点也是正确选择负责这项活动的人员。我们建议您指定一名曾与客户合作过的员工担任这样的职位：进厅、咨询、接听电话等。如果您安排另一个人担任这样的职位，那么在员工眼中他可能就不会成为客户的客户。他们真正想要听或使用推荐给他们的教材的重要人物。
优先顺序错误。
有能力的员工不是来自市场，而是雇主自己创造的。不幸的是，大多数企业家并没有注意到这一点。有时，销售额低和商品需求不足恰恰取决于员工的素养，尤其是那些直接与客户合作的员工。经理们不想培训和激励员工，但当经济衰退开始时，他们首先开始解雇无薪员工，理由是他们没有完成销售计划。
领导者的主要错误是错误的优先顺序。诸如“没有时间/金钱进行员工培训”、“我不认为花这个钱有什么意义，还有更重要的任务”之类的论点——这是一个极其严重的错误。一家公司的负责人被 paytm 数据库 问到这样一个问题：“你不断地培训你的员工并对他们进行投资。你就不怕你教了他们，他们就会走吗？”答案是：“我担心别的事情——我不会教他们，但他们会留下来。”这种做法堪称正确、有效。
通过分析经理的工作可以纠正这种错误。通常在面试和求职时，我们关注的是简历和个人印象，但实际上，只有经过一段时间才能评估一个人的能力。在企业设立培训中心，其目的是提高员工的能力。可以通过利润增加、销售计划的完成、客户对产品的需求增加和其他指标来评估这一创新的结果。
缺乏一致性。
常见情况：员工培训在销售额下降且支出超过收入时开始。一旦情况恢复正常，高级训练的进程就会停止。并且每个周期都会重复这种情况。最终，管理者们指出，员工培训没有意义，其效果只能在短时间内看到，而且成本太高。
问题在于，培训并不是出于必要而一次性进行的。职业发展必须持续、系统、有效。因此，销售计划未能完成的原因可能在于缺乏一致性。
这种情况可以通过定期培训员工来纠正。一个称职的经理将依赖于公司员工的规模。如果只有3-5人，那么每2-3周安排一次课程就足够了。如果员工人数超过20人，则将他们分成小组，每周培训2-3次。如果您想达到预期的结果，销售部门需要采用特殊的系统方法。
如果公司的一切进展顺利，销售额和利润都在增长，那么这并不是忘记高级培训的理由。其中一家公司提出了要求：“公司一切都很好，但我们需要培训管理人员。”当他们问问题出在哪里时，他们听到的答案是：“问题是没有问题，这令人震惊。”这个立场可以称为有能力的专家的做法。请记住：为了避免销售出现问题，需要不断保持团队良好状态，不可松懈。
没有人负责。
培训的结构必须正确。你不应该给员工自己处理这个问题的机会，因为这样的培训不会有成果。首先，指定专人负责控制流程并能够报告结果。是否有可能，如果销售中的行为范围无人负责、无人监管，就能带来利润吗？绝对不是。它只会为未能完成销售计划制造更多原因。
其中一家公司的经理描述了一种情况，同一名员工在不同的职位上尝试自己：销售、选择经理、采购。但通过培训销售人员，我能够准确地展现自己的潜力。基于此，你需要任命一个有能力的员工作为培训中心的负责人，他能够真正教书并与他人分享经验。如果企业没有这样的情况，那就先派你认为最合适的员工去培训。未来，他将能够自主选择训练项目，汇报结果，不断提升自己的技能。
请记住，如果没有人负责这项或那项工作，那么您将看不到结果。在某些情况下，总经理或商务总监负责销售部门。这种组合情况也不会有效。每个团队成员都应该有自己的职能、职责和责任，你不应该将一个员工的权力转移给另一个员工。
缺乏企业知识库。
首先，让我们弄清楚它是什么。知识库是公司销售的商品或服务的经验、示例、描述的集合。如果你只是收集不同作者关于相似主题的书籍，那么这可以归因于图书馆的概念。
我们建议您不仅要建立文本媒体的企业知识库，还要建立音频和视频格式的企业知识库，并以方便日常使用的方式构建它。不幸的是，即使在大公司中，这样的知识来源通常也不存在。这会影响所接收知识的质量，因为在没有数据库的公司中，销售人员将从不同来源接收到非系统化的信息。
请记住，知识库由基本摘录组成。例如，在圣彼得堡举行的一次珠宝会议上，经理们宣布，他们定期向卖家推荐书籍，以供他们在工作中学习和使用这些书籍。这种做法并不完全正确。公司必须根据公司的实践经验来建立基础。收集它，记录卖家的所有成功时刻。
如果您的销售经理能够熟练地与客户建立对话并轻松回应他的要求和要求，请与他进行视频采访。提前准备问题并将其交给员工，以便他思考答案。其结果将是为其他团队成员提供一种视频课程，回答“如何正确与客户建立联系？”、“在某些情况下应该回答什么？”等问题。 ETC。
缺乏企业知识库的错误可以通过将普通员工和管理层的经验系统化来解决。以易于使用的格式分析情况、进行访谈、处理答案。这样，有利于工作的工作指导书就会逐渐出现，提高销售人员的能力，中断公司一系列未完成销售计划的情况，从而增加收入。
不切实际。
员工缺乏学习欲望的原因之一是由于糟糕的经历和“无用”的刻板印象。重要的是，培训的理论部分确实有趣且相关，而实践部分则培养技能。在这种情况下，您将能够消除销售计划未完成的原因之一。培训的一个重点也是正确选择负责这项活动的人员。我们建议您指定一名曾与客户合作过的员工担任这样的职位：进厅、咨询、接听电话等。如果您安排另一个人担任这样的职位，那么在员工眼中他可能就不会成为客户的客户。他们真正想要听或使用推荐给他们的教材的重要人物。