Отдайте приоритет соблюдению нормативных требований и конфиденциальности данных

[armdrejoan]

Отслеживайте взаимодействия по всем каналам: используйте CRM-систему для отслеживания всех взаимодействий с потенциальным клиентом, независимо от канала. Это обеспечивает целостное представление о пути клиента и позволяет более информированно общаться.
Персонализированные последующие сообщения Магазин на основе результатов звонков: адаптируйте свои последующие сообщения на основе конкретного разговора с потенциальным клиентом во время телефонного маркетингового звонка.

Будьте в курсе правил: в 2025 году крайне важно знать и соблюдать все соответствующие правила телемаркетинга, такие как Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) и другие законы о конфиденциальности данных. Обратите особое внимание на обновленные правила TCPA, которые вступят в силу в январе 2025 года и требуют явного «однозначного» согласия на маркетинговую деятельность с использованием систем автоматического набора номера (ATDS).
Ведите точные записи о согласии: внедряйте надежные системы для получения и ведения записей о согласии для всех видов телемаркетинговых мероприятий.
Немедленно выполняйте запросы на отказ: убедитесь, что у вас есть понятная и простая процедура отказа потенциальных клиентов от будущих звонков по телемаркетингу, и незамедлительно выполняйте эти запросы.
Обучайте свою команду по вопросам соблюдения нормативных требований: регулярно обучайте свою команду телемаркетинга всем соответствующим правилам и передовым практикам соблюдения нормативных требований.
Используйте соответствующие данные: Brother Cell Phone List придерживается этических принципов сбора данных, но вы несете ответственность за то, чтобы ваши методы работы с клиентами также соответствовали всем применимым законам.