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需要多功能全渠道解决方案并具有强大 AI 集成以获取客户洞察的企业。 6. 欣然 结合人工智能和人工代理的客户服务软件[来源] 结合人工智能和人工代理的客户服务软件[来源] Gladly 的设计以客户为中心。它为企业联络中心提供全渠道支持和与各种工具的集成。其现代化的界面和统一的客户互动视图提高了客户服务效率。 特征： 以客户为中心的设计 支持电子邮件、语音、聊天、短信和社交媒体 与 CRM 和电子商务平台集成 简洁、用户友好的界面 好处

客户互动的统一视图 高效处理客户疑问 简化的工作流程和自动化 定价：每位用户每月 150 美元起 理想对象：寻求以客户为中心、具有强大集成能力的全渠道联络中心解决方案的企业。 7. 空中呼叫 面向销售和支持 巴哈马企业电子邮件列表 团队的集成商务电话系统[来源] Aircall 是一家完全基于云的呼叫中心解决方案提供商，集成了 CRM、帮助台和其他业务工具。它以用户友好的界面和快速部署而闻名。



特征： 完全基于云，易于设置 与 CRM 和帮助台工具集成 直观的界面 专门的客户支持 好处： 快速部署 提高代理性能 定价透明，经济高效 定价：每位用户每月 30 美元起 理想对象：寻求快速、易于部署且具有强大集成功能的呼叫中心解决方案的中小型企业。 8. Nextiva 面向企业的人工智能客户体验平台[来源] 面向企业的人工智能客户体验平台[来源] Nextiva 是一个集语音、视频和聊天于一体的统一通信平台。它提供强大的集成功能和全天候客户支持，适合各种规模的企业。