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改善您网站的用户体验

研究表明，客户留存率与网站提供的用户体验之间存在直接关系，尤其是当他们在移动设备上浏览您的网站时。只需看看这些统计数据：

38% 的消费者会立即离开设计糟糕的网站（大商业）
如果网站访问者无法快速 巴西手机号码数据库 找到所需内容，79% 的人就会离开（技术评审团）
如果您的网站在三秒钟后仍未加载，则 53％ 的网站访问者将点击“返回”按钮（蓝色日冕）
40% 的客户在移动设备上使用你的网站时，如果体验不好，就会转向你的竞争对手的网站（芬德拉）
影响用户体验的两个重要因素是网站正常运行时间和加载速度。

网站正常运行时间是指您的网站可用且正常运行的时间长度。理想情况下，您的网站应具有 100% 的正常运行时间，以便客户在需要时始终可用。您作为一家公司的可靠性和可信度有时取决于您的网站的实用性和可用性。



互联网的优点和缺点在于用户只需点击几下鼠标即可获得信息。由于几乎每个人都已经习惯了网上一切事物的速度，因此加载速度缓慢可能会极大地影响您的客户体验。最好认为任何上网的人注意力集中的时间都很短。没有人喜欢等待。

因此，在建立网站时，请确保找到合适的主机这至少可以保证网站的正常运行时间和快速的加载速度。

投资正确的工具

让客户满意的秘诀在于如何让他们感到被重视和被重视。通过找到合适的投资工具，可以实现这一点。

首先，你可以使用客户评论软件来降低客户流失率，例如编织。客户评论的优点在于，无论是正面评论还是负面评论都可以帮助改善您的业务。

您可以利用对您的服务留下正面评价的客户，将他们变成品牌大使，让他们感受到您的公司对他们的重视。您还可以突出他们的评价，以吸引新的潜在客户，甚至加强您在现有或以前客户心目中的信誉。

负面评论主要可以帮助您解决痛点。为了防止客户流失，请浏览负面评论或使用评论洞察工具来帮助您确定根本问题。这样做的好处是，当那些对您的企业留下负面评论的人发现您解决了他们的担忧时，这可以将他们的负面体验转变为正面体验，因为您根据他们的评论积极主动地改进您的服务。