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将课堂培训与实践练习相结合。电话销售培训不应该被塞进一个紧凑的时间表中，从一个模块跳到下一个模块。电话销售培训最好将课堂培训和实践经验精心结合起来进行。当谈到电话销售最佳实践时，我主张只培训 % 的产品知识，然后为团队提供一些低价值销售线索的实践。当人们没有机会练习和运用所学到的知识时，他们就无法成功地保留所有产品知识、市场定位以及产品或服务的优势。理想情况下，培训间隔如下：日：课堂培训，培训课程的前 %。日：与现场指导一起练习。提示：与人们建立伙伴关系，以减少因不熟练的销售演示而浪费时间的情况。

一名销售代表负责讲话，另一名销售代表负责呼叫指南 立陶宛电话号码库 导航和数据输入。白天：课堂培训，培训课程的下一个百分比。白天：与现场潜在客户一起练习，并设定一些非常现实的阶梯目标来掌握并实施前 % 的培训信息。日：半天的课堂培训以及接下来 % 的培训课程。然后用后半天的时间进行现场通话。日：半天的课堂培训，包括接下来 % 的培训课程。然后用后半天的时间进行现场通话。白天：半天的课堂培训，包括培训课程的最后百分比，并将其全部结合在一起。白天：培训毕业！实行培训毕业奖金。



完成培训并完成技能评估认证后支付奖励（特别是如果团队由新员工组成）。电话销售代表的动机是金钱。为培训时间支付较少的“每小时”工资，然后为成功完成培训（包括完美出勤和技能评估测试）提供奖金。电话销售最相结合（而不是仅按工作时间提供固定报酬），电话销售团队成员将有动力确保参加所有培训并为所需的认证做好准备。这也会减少有人说：“我会尝试这份工作，如果不成功，我也没有什么可失去的。”当谈到电话销售最佳实践时，您希望人们选择相信他们将有很大机会获得奖金的机会（我建议应该是您为培训课程支付的最低小时费率的％） ）。