提升收入:借助单一自动化的 CX 平台,您可以全面了解整个 CX 开发周期,并主动解决缺陷。这反过来又可以帮助您减少客户流失,提升客户忠诚度,从而增强您的盈利能力和收入来源。
简而言之,投资于综合解决方案的投资回报率在于全面审视所有沟通渠道的绩效,从而增 多米尼加共和国电报号码数据 强协作和效率,同时降低成本和相关风险。选择似乎显而易见。
Cyara 的 AI 驱动型 CX 转型平台是唯一全面的端到端解决方案,可为您提供在 CX 开发生命周期的每个阶段确保质量所需的工具。使用 Cyara 平台,您可以有效地测试和监控所有沟通渠道,从而主动识别和解决缺陷,加速故障排除,并大规模交付卓越的 CX。
使用 Cyara,您可以:
在不到 6 个月的时间内实现 334% 的投资回报率。
将 IVR 测试时间减少高达 90%。
避免代价高昂的联络中心停机。
提高客户忠诚度和保留率。
支持自助服务选项。
重新捕获高达 90% 的已放弃呼叫。
扩大您的联络中心范围以包括短信、网络和电子邮件。
对于大多数联络中心而言,确保大规模客户体验 (CX) 质量的能力往往受到诸多挑战的阻碍。但是,借助合适的工具(例如全面的 CX 平台),您可以采取主动措施,提供超越客户期望的卓越 CX,并最大化您的投资回报率。