Buy Database

但实时行动对于企业来说究竟有什么好处呢？

利用客户数据，TrueMoney 数据库
营销人员可以立即进行微细分。一旦他们能够确定每个客户在购买过程中所处的位置，这些专家就可以为他们提供更加个性化的体验。

例如，他们可以选择：

奖励最有价值和最忠诚的客户，
发现不满意的客户并迅速跟进，
提供动态和个性化的治疗以最大化这一价值
满足消费者的期望
在 Google 或社交媒体上安排有针对性的广告
这样，客户就会对公司保持忠诚，而不是在第一个竞争产品出现时就离开公司。

值得注意的是，在数字营销中，实现某些商业互动的自动化非常重要。例如，当客户在电子商务网站上撰写评论时，能够立即通过实时聊天回复他们将会改善他们的购物体验。


面对激烈的竞争，企业不能仅仅满足于现状。他们需要不断改善他们的 CX。

因此，持续监控并了解如何衡量其营销策略的绩效非常重要。这可以通过以下方式利用消费者反馈来实现：

民意调查
社交媒体帖子，
客户关系管理 (CRM) 软件，
下载，
各种新闻网站或搜索引擎上的警报
通过监控营销策略的绩效，公司将能够尽可能地预测客户的不满情绪，以便立即采取某些主动措施并提高商业效率。