新冠疫情导致购物中心的在线沟通需求猛增。传播和营销机构必须在其网站和社交媒体上付出更多努力,为客户提供多方面的最新信息:新服务、容量和访问条件的变化、营业时间的延长和限制,
有关健康和安全措施的数据、取代以前在购物中心举行的活动和事件的在线活动……
然而,这些在线战略的新需求几乎总 西班牙 whatsapp 号码数据 是通过购物中心自己的数字渠道来实现,这不应该让我们忽视与传统媒体(报刊、广播和电视)的关系。购物中心是其所在地区的主要经济参与者,其许多居民即使是社交媒体用户,也会继续使用传统媒体获取与日常生活相关的信息,并且经常比较通过社交媒体收到的信息。显而易见的是,当我们通过个人网络了解到任何新闻或事件时,我们都会立即转向当地报纸和广播电台,或地区电视台,以寻求对信息的确认和“验证”。
与媒体的关系
可靠的信息来源仍然是每个地区的首选媒体。那一点没有改变。此外,与当地和地区媒体建立牢固的关系将有助于接触机构关系中的关键受众,例如市议会、自治社区和各种社会组织。
这就是为什么与这些媒体保持流畅的关系至关重要。认识定期报道本地或行业新闻的记者非常重要,这样您就可以联系他们,更重要的是,您可以随时回答他们的问题。我们必须保持我们的联系人列表为最新,知道他们的名字并确保他们知道我们的名字,以便他们可以轻松找到我们。很多年前,当接触公众的唯一途径是通过媒体时,我们传播机构就致力于帮助他们。如今,它们不再拥有向公众独家开放的权利,但它们的相关性却不容忽视。