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错误二:向关键利益相关者做出不切实际的承诺

Posted: Sat Apr 19, 2025 6:21 am
by rosebaby3892
Mindtools 建议在图表上找到利益相关者,以便更好地评估如何最好地组织沟通和协作。例如,只需向那些对项目没有直接影响、与项目没有太大关系的人告知真正重要的进展就足够了。同时,关注这些人仍然很重要,因为他们对项目的影响力或相关性可能会发生变化。当然,那些有影响力但与该项目关系不大的人仍然需要被纳入其中。但要小心:不要用太多细节来惹恼他们。

相关性高但影响力小的项目参与者首先希望获得充分的信息。最好定期向他们提供有关项目进程和进展的信息,并告知他们困难或里程碑。

具有高度相关性和影响力的利益相关者,即“大人物”,应该参与到整个过程中:他们的所有要求都必须尽可能得到满足。

这种错误比大多数项目经理愿意承认的要常见得多。他们一再做出超出自己能力范围的承诺— — 即使他们知道自己的言论过于乐观。最终的结果往往是草率的、测试不充分的、或仓促完成的,这种拙劣的工作最终会导致整个 以色列电话号码库 项目的失败。最终,这只会导致所有相关人员感到不满和失望。

当然,对你的团队抱有高期望是件好事;这是培养正确心态并鼓励他人拥有这种心态的唯一方法。然而,截止日期仍然必须与团队实际拥有的能力相匹配。在之前一篇关于项目管理错误的文章中,我写道:

尽力满足利益相关者的要求,但也要花时间考虑与紧迫期限相关的风险。如果某件事根本无法做到,最好坦率而公开地告诉所有利益相关者,这样您的团队就会最感激您的诚实。
错误三:缺乏与利益相关者沟通的策略
现在您知道,良好的沟通是与利益相关者成功合作的基础,并且取决于他们的影响力以及项目与利益相关者的相关性。但只有提前计划好沟通频率和沟通内容,才有可能避免计划变更、延误、项目失败和其他事故。