为什么当前的客户评论对软件购买者很重要：5 个原因
Posted: Sat Apr 19, 2025 5:40 am
如今，客户评论在软件搜索和购买决策中发挥着重要作用。现在您已经意识到您的公司需要评论来吸引注意力 - 但您是否也意识到评论的及时性对您给公司留下的印象有多大影响？
当前客户评论对软件购买者很重要的 5 个原因。
及时性与质量、数量和连续性并列为有意义的客户评论的四大基石之一。然而，许多软件公司错失了获得更多客户的机会，因为他们根本没有注意不断收集新的评论。根据BrightLocal的一项研究，2016 年
73% 的消费者不再认为三个月前的评论具有相关性。当这项研 智利电话号码库 究于2017年更新时，这一数字已经上升至77%。
收集客户评论以及如何有效地使用它们通常被视为事后营销。由于公司必须考虑众多不同的优先事项，评论很容易被忽视，这会对品牌和销售产生负面影响。难以置信？我们发现，在 Capterra 上有产品评论的软件供应商比没有评论的软件供应商产生的流量多 67%，潜在客户多 75%。现在是时候采取主动并将持续的客户评论收集纳入您的业务周期了。
这就是为什么当前客户评论对于软件购买者很重要：
新的评论创造信任
当寻找有关产品的信息时，消费者首先要看的就是客户评论；它们可以作为产品社会有效性的证明，因为其他人也信任它并认为它是高质量的。在阅读客户评论时，潜在买家会问自己两个关键问题：“评论者与我相似吗？”以及“这些信息是否仍然是最新的？”
毫不奇怪，潜在买家主要阅读客户评论，因为他们希望从具有相似背景和软件需求的用户那里找到相关的建议和反馈。志同道合的评论者提供的便捷评论表明该产品值得追求。它们以传统销售技巧和广告材料无法做到的方式建立信任并鼓励购买决策。
当前客户评论对软件购买者很重要的 5 个原因。
及时性与质量、数量和连续性并列为有意义的客户评论的四大基石之一。然而，许多软件公司错失了获得更多客户的机会，因为他们根本没有注意不断收集新的评论。根据BrightLocal的一项研究，2016 年
73% 的消费者不再认为三个月前的评论具有相关性。当这项研 智利电话号码库 究于2017年更新时，这一数字已经上升至77%。
收集客户评论以及如何有效地使用它们通常被视为事后营销。由于公司必须考虑众多不同的优先事项，评论很容易被忽视，这会对品牌和销售产生负面影响。难以置信？我们发现，在 Capterra 上有产品评论的软件供应商比没有评论的软件供应商产生的流量多 67%，潜在客户多 75%。现在是时候采取主动并将持续的客户评论收集纳入您的业务周期了。
这就是为什么当前客户评论对于软件购买者很重要：
新的评论创造信任
当寻找有关产品的信息时，消费者首先要看的就是客户评论；它们可以作为产品社会有效性的证明，因为其他人也信任它并认为它是高质量的。在阅读客户评论时，潜在买家会问自己两个关键问题：“评论者与我相似吗？”以及“这些信息是否仍然是最新的？”
毫不奇怪，潜在买家主要阅读客户评论，因为他们希望从具有相似背景和软件需求的用户那里找到相关的建议和反馈。志同道合的评论者提供的便捷评论表明该产品值得追求。它们以传统销售技巧和广告材料无法做到的方式建立信任并鼓励购买决策。