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当需要处理不愉快的电话时，他们更有可能精神焕发，准备好处理。这让他们能够更好地代表您的品牌并提供更好的服务。 让他们快速做出明智的决定 让他们快速做出明智的决定 您的团队需要拥有合适的工具，以便更好地处理收到的咨询。例如，零售公司的客户服务团队可能需要随时提供折扣。

Cut Your Costs 优惠券计算器可让他些折扣对您的底线最有意义。他们不会因为第一个想到的就是 30% 的折扣就提供折扣，而是可以计算出哪些折扣会让您亏损，哪些折扣马来西亚赌博数据在财务上是合理的。 其他需要考虑的工具包括Slack（实时聊天，以便随时从同事或经理那里获得答案）、Trello（跟踪错误、客户投诉或常来电者）和这个简单的销售价格计算器（快速比较三种类型的折扣，以确定向客户提供哪一种）。

赋能客户服务团队不断发展和发挥主导作用 赋能客户服务团队不断发展和发挥主导作用 大多数公司对客户服务的未来仍一无所知。现在，客户可以通过电话、电子邮件、社交媒体和聊天与组织互动——但下一步是什么？您的员工现在需要什么，未来他们需要什么才能有效地完成工作？ 最了解这一点的人是那些日复一日工作的人，所以把责任交给他们。