客户挖掘：在此过程中有效的 10 个策略
Posted: Sat Dec 07, 2024 9:58 am
通过Called.me 2024年9月18日
了解 10 种最佳策略，以优化您的客户挖掘、增加销量并从竞争对手中脱颖而出。
您已经获得多少结果并不重要。为了继续发展，您的公司不 斯里兰卡 whatsapp 粉丝 能放弃客户挖掘。如果您难以吸引或确定消费者资格，则更是如此。
尽管可以通过其他方式获得新客户，但潜在客户仍然并将永远是让公众参与品牌提案的最佳方法之一。
对于那些不知道的人来说，这种做法包括积极寻找潜在客户。该公司的销售团队绘制潜在买家地图，建立关系并逐渐赢得消费者信任。
显然，最终目标是销售。然而，转换本身并不是该过程的主要焦点。员工基本上致力于生成和筛选潜在客户。
问题是寻找客户具有挑战性。尽管成功完成了大量销售，但公司仍无法使流程变得有效。然而，如果采取正确的策略，这将不再是一个障碍。
有效寻找客户的 10 个策略
通过电话寻找客户时快乐的特别提款权
客户挖掘主要在两个方面进行：电话和消息传递。在这两种情况下，公司的沟通必须经过精心策划，以便广告的工作流程足够好。
下面，我们列出了在勘探过程中有效的 10 种策略。如果您在业务中正确应用它们，您一定会取得更显着的成果。一探究竟！
1.了解观众
首先，明确公司的理想客户画像。努力详细了解您的需求、偏好和行为。对目标受众有广泛的了解将指导勘探。
例如，这使得定制方法成为可能。由于他了解客户的需求，SDR（销售开发代表）很容易激起他的兴趣。
它还设法提高潜在客户对他们所面临的问题和解决方案的认识水平。除了打破大多数阻碍您做出购买决定的反对意见之外。
要充分了解您的角色是谁，请使用公司内部数据并进行市场研究。您对谁购买您的产品或服务了解得越多，勘探就越有效。
2. 使用基准测试
研究竞争对手对于优化客户挖掘也很重要。在商业领域，这被称为基准测试。这意味着对您的利基市场中的参考文献进行深入分析。
通过该策略，即使没有在实践中进行测试，您也可以知道在勘探中什么有效，什么无效。这是因为其他人已经为您尝试过相关技术。
这样，您就可以利用竞争对手已经在做的事情来克服挑战或促进流程的改进。更不用说基准测试仍然是创建新方法的灵感来源。
3.制作灵活的脚本
过于僵化的剧本可能会驱散线索，而不是让他们更接近。因此，建议您的 SRD 仅使用该脚本作为商业行为的基础。没有义务严格遵守它们。
事实上，有一个定义明确的脚本来指导对话是件好事。然而，公司代表需要根据消费者的反应自由调整沟通。
除了增加成功互动的机会之外，灵活的脚本还使接触变得人性化。它们促进代理商和潜在客户之间建立更紧密的联系。这增加了以后转换的可能性。
4.应用神经营销技术
说到人性化，在寻找客户时应用神经营销技术。它通过触及影响消费者反应和选择的情感方面，使这一过程更加有效。
虽然这是一个广泛的知识领域，但一些特定的神经营销技术可以极大地提高 SDR 在与潜在客户对话中的说服能力。
他们可以在整个互动过程中解读潜在客户的情绪。这样，他们就能调整自己的沟通方式，在最多样化的环境中产生同理心、安全感和信任。
5. 培养团队软技能
当然，人们更关心的是特别提款权的硬技能。这对于他们出色地履行职责并让尽可能多的潜在客户做好充分准备至关重要。
然而，也有必要培养每个座席的软技能。换句话说，就是人际交往能力，例如积极倾听、适应力和情商。
在与抵制提案的潜在客户打交道时，这些是基本技能，因为他们多次反对接受提案。尽管困难重重，特别提款权仍设法引导对话取得积极成果。
6. 鼓励特别提款权掌握您的产品或服务
SDR 需要充分了解公司的解决方案，这一点似乎是显而易见的。但是，您必须确保团队中的每个人都完全了解您的产品或服务。
主要与业务提供的转型潜力有关。某种产品或服务将如何改变消费者的生活，以及如果潜在客户不利用该机会会发生什么。
商业团队不仅要遵循脚本，还必须掌握企业的解决方案来支持其论点。通过这种方式，他们将消除异议并说服潜在客户轻松推进购买之旅。
7.全渠道整合
出现在多个渠道上很重要。然而，通过全渠道策略整合大家的运营则更是如此。这是因为无论接触点如何，您都可以标准化交互质量。
此外，全渠道使对话变得流畅。即使消费者选择在整个购买过程中切换渠道，他们也会继续从上次中断的地方与 SDR 进行对话。
他们不需要重复信息或流程来让对话再次进行。由于销售团队可以在同一平台上访问电话、实时聊天和电子邮件等。
8.坚持，但知道何时停止
当然，在寻找客户时，坚持不懈会产生影响。据 HubSpot 称，80% 的销售需要至少 5 次跟进才能完成。
然而，重要的是要知道结束接近的正确时间。最重要的是，避免与消费者的关系紧张。积极坚持不但不会提供帮助，反而会降低领导者的购买意愿。
有时，潜在客户还没有他们想象的那么成熟。因此，更值得用好的内容来滋养他，然后尝试让他做出正确的决定。
9.投资Ligou.me虚拟PABX
为了有效地开拓客户，对公司技术结构的投资至关重要。您需要为特别提款权提供正确的工具，以便能够很好地履行其职责。
例如，拥有Ligou.me 虚拟 PBX可以提供很大帮助。它拥有多种专业的电话解决方案。通话录音、IVR、与 CRM 集成等。除了附加服务，例如短信。
Ligou.me 提供多种具有出色成本效益的计划选项，让您在不超出预算的情况下订阅该服务。无论哪种方式，您都将拥有一个先进的工具来吸引潜在客户。
10. 跟踪结果并促进改进
最好的客户挖掘策略之一是监控迄今为止获得的结果。密切监控对广告成功最重要的 KPI，例如：
产生的销售线索数量；
回复率；
合格的潜在客户；
销售周期；
每条线索的成本。
随后，利用这些信息促进勘探过程不同方面的改进。例如，调整脚本、技术和 SDR 方法。如此一来，该行业将越来越接近理想。
结论
拿着磁铁吸引玩偶的人代表寻找客户
简而言之，您公司的客户挖掘可能比目前更加有效。为此，您必须将所有优化流程的策略付诸实践。
很好地定义角色，研究你的竞争对手，使剧本更加灵活，应用神经营销技术，发展软技能。最终，每一项都会显着增加您的特别提款权吸引潜在客户参与业务提案的机会。
因此，公司不断发展。买家群体变得更大，许多客户变得忠诚，并且一些合作机会开始出现。因为里面有越来越多满意的消费者。
您喜欢这个内容吗？另请参阅：如何通过 Wow Moment 取悦您的客户！
了解 10 种最佳策略，以优化您的客户挖掘、增加销量并从竞争对手中脱颖而出。
您已经获得多少结果并不重要。为了继续发展，您的公司不 斯里兰卡 whatsapp 粉丝 能放弃客户挖掘。如果您难以吸引或确定消费者资格，则更是如此。
尽管可以通过其他方式获得新客户，但潜在客户仍然并将永远是让公众参与品牌提案的最佳方法之一。
对于那些不知道的人来说，这种做法包括积极寻找潜在客户。该公司的销售团队绘制潜在买家地图，建立关系并逐渐赢得消费者信任。
显然，最终目标是销售。然而，转换本身并不是该过程的主要焦点。员工基本上致力于生成和筛选潜在客户。
问题是寻找客户具有挑战性。尽管成功完成了大量销售，但公司仍无法使流程变得有效。然而，如果采取正确的策略，这将不再是一个障碍。
有效寻找客户的 10 个策略
通过电话寻找客户时快乐的特别提款权
客户挖掘主要在两个方面进行：电话和消息传递。在这两种情况下，公司的沟通必须经过精心策划，以便广告的工作流程足够好。
下面，我们列出了在勘探过程中有效的 10 种策略。如果您在业务中正确应用它们，您一定会取得更显着的成果。一探究竟！
1.了解观众
首先，明确公司的理想客户画像。努力详细了解您的需求、偏好和行为。对目标受众有广泛的了解将指导勘探。
例如，这使得定制方法成为可能。由于他了解客户的需求，SDR（销售开发代表）很容易激起他的兴趣。
它还设法提高潜在客户对他们所面临的问题和解决方案的认识水平。除了打破大多数阻碍您做出购买决定的反对意见之外。
要充分了解您的角色是谁，请使用公司内部数据并进行市场研究。您对谁购买您的产品或服务了解得越多，勘探就越有效。
2. 使用基准测试
研究竞争对手对于优化客户挖掘也很重要。在商业领域，这被称为基准测试。这意味着对您的利基市场中的参考文献进行深入分析。
通过该策略，即使没有在实践中进行测试，您也可以知道在勘探中什么有效，什么无效。这是因为其他人已经为您尝试过相关技术。
这样，您就可以利用竞争对手已经在做的事情来克服挑战或促进流程的改进。更不用说基准测试仍然是创建新方法的灵感来源。
3.制作灵活的脚本
过于僵化的剧本可能会驱散线索，而不是让他们更接近。因此，建议您的 SRD 仅使用该脚本作为商业行为的基础。没有义务严格遵守它们。
事实上，有一个定义明确的脚本来指导对话是件好事。然而，公司代表需要根据消费者的反应自由调整沟通。
除了增加成功互动的机会之外，灵活的脚本还使接触变得人性化。它们促进代理商和潜在客户之间建立更紧密的联系。这增加了以后转换的可能性。
4.应用神经营销技术
说到人性化，在寻找客户时应用神经营销技术。它通过触及影响消费者反应和选择的情感方面，使这一过程更加有效。
虽然这是一个广泛的知识领域，但一些特定的神经营销技术可以极大地提高 SDR 在与潜在客户对话中的说服能力。
他们可以在整个互动过程中解读潜在客户的情绪。这样，他们就能调整自己的沟通方式，在最多样化的环境中产生同理心、安全感和信任。
5. 培养团队软技能
当然，人们更关心的是特别提款权的硬技能。这对于他们出色地履行职责并让尽可能多的潜在客户做好充分准备至关重要。
然而，也有必要培养每个座席的软技能。换句话说，就是人际交往能力，例如积极倾听、适应力和情商。
在与抵制提案的潜在客户打交道时，这些是基本技能，因为他们多次反对接受提案。尽管困难重重，特别提款权仍设法引导对话取得积极成果。
6. 鼓励特别提款权掌握您的产品或服务
SDR 需要充分了解公司的解决方案，这一点似乎是显而易见的。但是，您必须确保团队中的每个人都完全了解您的产品或服务。
主要与业务提供的转型潜力有关。某种产品或服务将如何改变消费者的生活，以及如果潜在客户不利用该机会会发生什么。
商业团队不仅要遵循脚本，还必须掌握企业的解决方案来支持其论点。通过这种方式，他们将消除异议并说服潜在客户轻松推进购买之旅。
7.全渠道整合
出现在多个渠道上很重要。然而，通过全渠道策略整合大家的运营则更是如此。这是因为无论接触点如何，您都可以标准化交互质量。
此外，全渠道使对话变得流畅。即使消费者选择在整个购买过程中切换渠道，他们也会继续从上次中断的地方与 SDR 进行对话。
他们不需要重复信息或流程来让对话再次进行。由于销售团队可以在同一平台上访问电话、实时聊天和电子邮件等。
8.坚持，但知道何时停止
当然，在寻找客户时，坚持不懈会产生影响。据 HubSpot 称，80% 的销售需要至少 5 次跟进才能完成。
然而，重要的是要知道结束接近的正确时间。最重要的是，避免与消费者的关系紧张。积极坚持不但不会提供帮助，反而会降低领导者的购买意愿。
有时，潜在客户还没有他们想象的那么成熟。因此，更值得用好的内容来滋养他，然后尝试让他做出正确的决定。
9.投资Ligou.me虚拟PABX
为了有效地开拓客户，对公司技术结构的投资至关重要。您需要为特别提款权提供正确的工具，以便能够很好地履行其职责。
例如，拥有Ligou.me 虚拟 PBX可以提供很大帮助。它拥有多种专业的电话解决方案。通话录音、IVR、与 CRM 集成等。除了附加服务，例如短信。
Ligou.me 提供多种具有出色成本效益的计划选项，让您在不超出预算的情况下订阅该服务。无论哪种方式，您都将拥有一个先进的工具来吸引潜在客户。
10. 跟踪结果并促进改进
最好的客户挖掘策略之一是监控迄今为止获得的结果。密切监控对广告成功最重要的 KPI，例如：
产生的销售线索数量；
回复率；
合格的潜在客户；
销售周期；
每条线索的成本。
随后，利用这些信息促进勘探过程不同方面的改进。例如，调整脚本、技术和 SDR 方法。如此一来，该行业将越来越接近理想。
结论
拿着磁铁吸引玩偶的人代表寻找客户
简而言之，您公司的客户挖掘可能比目前更加有效。为此，您必须将所有优化流程的策略付诸实践。
很好地定义角色，研究你的竞争对手，使剧本更加灵活，应用神经营销技术，发展软技能。最终，每一项都会显着增加您的特别提款权吸引潜在客户参与业务提案的机会。
因此，公司不断发展。买家群体变得更大，许多客户变得忠诚，并且一些合作机会开始出现。因为里面有越来越多满意的消费者。
您喜欢这个内容吗？另请参阅：如何通过 Wow Moment 取悦您的客户！