良好的用户体验：特斯拉的试驾预订页面流程

[nurnobi40]

在网页设计领域，用户体验的概念处于核心地位，决定着访问者是留下来探索还是快速点击返回按钮。这篇文章探讨了各种平台使用的用户体验策略——有些策略是正确的，而另一些策略则让用户像凌晨 3 点的魔方一样困惑

特斯拉网站截图
来源：特斯拉
想象一下，您正在考虑购买特斯拉。用户体验甚至在您开车之前就开始了。它贯穿您的整个预订体验。得益于其直观且引人入胜的方法，特斯拉的试驾预订页面流程是将潜在客户转变为顾客的黄金标准。

我们为什么喜欢它？
界面与您即将预订的行程一样流畅，具有清晰的 CTA 和用户友好的导航，可与自动驾驶功能本身相媲美。

糟糕的用户体验：瑞安航空的预订系统
瑞安航空网站截图
来源：瑞安航空
啊，瑞安航空。如果飞行是一场电子游戏，他们会提供继“非常 gcash 数据库 难”之后最难的级别。虽然他们的用户体验并不是为了让乘客开心，因为他们在削减成本，但还是偷工减料，然后还有用户体验断头台。

我们为什么讨厌它？
想象一下：您已经选择了航班，确定了日期，甚至设法与您的合作伙伴就行李条款达成一致，但最终的结账流程却让您大吃一惊。隐藏的费用、误导性的信息和大量优惠让您在结账时感觉像是在廉价航空公司的集市中穿梭。这本应是一个清晰的客户转化流程，却充满了混乱、隐瞒和混乱。

如何修复？
RyanAir 需要反思自己的做法，问问自己是否尊重用户的时间和智慧。一个更加透明的预订流程、明确的额外费用指示和简化的结账流程将是一个好的开始。

从糟糕到优秀的用户体验：Yazta
Yazta 网站截图
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说实话，有时候“实用”并不够。Yazta 是一家墨西哥平台，旨在将家庭服务超级英雄与有需要的人联系起来，他们找到我们的就是一个典型案例。他们的应用程序虽然在技术上是实用的，但感觉相当混乱。我们说的是迷宫般的菜单和界面，让预订保姆几乎感觉像是在解魔方。

它为何有效？
我们彻底改造了 Yazta 的用户体验，使其流畅且用户友好，同时对用户界面进行了现代化改造，使其在设计杂志中看起来不会显得格格不入。结果？这款应用程序不仅功能齐全，而且使用起来也很愉快。现在，预订保姆或找清洁专家感觉不像是一件苦差事，更像是订购外卖——轻松而令人满意。

深入研究我们的Yazta 案例研究，了解我们如何将一个不直观的应用程序转变为用户友好的杰作。

良好的用户体验：Zoom 的用户界面
Zoom 网站截图
在视频会议无处不在的时代，Zoom 成为了在线交流的仙女教母，手持魔杖，散发出如数字精灵尘埃一样的用户中心主义和易用性。

我们为什么喜欢它？
Zoom 的用户界面采用简约的配色方案和整洁的布局，它了解视频通话的繁琐程度，并以实用而舒适的美感来应对这一问题。