企业技术并不是唯一出现这

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种现象的领域。想想你家里或办公室里的产品。也许你的电视机拥有所有最新的功能和分辨率以及最高级的技术规格。然而，没有人能够浏览其复杂的菜单结构，或者除了打开和关闭之外做更多的事情。另一方面，你的咖啡机似乎是由一个读心术师设计的，他确切地知道你想要一个按钮的位置，并且把它设计得如此简单，以至于你不需要翻阅手册来弄清楚如何使用和维护这个设备。

何时从设计角度解决问题 设计思维是解决问题方法的一大类，它从问题 牙医数据库 的“人”元素开始，首先尝试了解人及其动机。有了这种了解，团队就可以提出、测试、改进，然后交付各种解决方案。 这种方法相对直观，但执行起来却具有挑战性，因为它专注于解决“未知”问题，而不是执行任务。技术实施通常侧重于后者，推迟未知问题，转而使用已知方法完成任务。如果您正在整合一家新收购的公司，并且需要运行您精心设计的“剧本”，这种方法非常有效，但如果您正在设计新的在线购物体验或员工目录，这种方法往往效果不佳。

面对新问题时，要思考它主要是执行问题还是“解决未知问题”。虽然几乎每个问题都包含这两个元素，但一般来说，如果你正在构建的东西的关键成功标准是用户是否会采用它，那么它就是设计问题。如果关键成功标准是在特定时期内完成一组已知步骤，那么它很可能是一个执行问题。 对于设计问题，必须集中精力深入了解您要服务的用户或他们需要您解决的问题。