Uber 的强大品牌重塑以及你的企业可以从中学到什么

[nurnobi40]

品牌形象不断发展，舆论的变化和负面报道可能会损害公司的品牌。

创业时，你自然会计划打造一个持久、可持续的品牌。但有时，舆论会对你不利。

这正是Uber在三年内第二次更名时所发生的事情。

Uber 品牌开始与负面关注而非积极的品牌体验联系在一起，其现有品牌正在破坏 Uber 的营销努力。

为了改变有关其品牌的讨论，Uber 改变了其品牌战略并进行了品牌重塑。

让我们来看看 Uber 为何进行品牌重塑，从他们 妈妈数据库 的品牌重塑中可以学到什么教训，以及创新型企业如何采取同样的措施来保护其品牌的健康和成功。



企业品牌建设的基础知识
令人难忘的品牌标识始于良好、令人难忘的 公司名称和专业设计的标志。

公司的名称和标志无论何时何地出现都应该能够立即引起人们的识别。

但要打造出色的品牌体验，除了一个耀眼的新标志，还有很多事情要做。正如我们解释的那样：

品牌是潜在客户和客户对贵公司的体验总和。强大的品牌可以传达贵公司在做什么、如何做，同时与潜在客户和客户建立信任和信誉。贵公司的品牌在很多方面就是公司的个性。您的品牌存在于贵公司与潜在客户和客户的日常互动中，包括您分享的图片、您在网站上发布的消息、您的营销材料的内容、您在会议上的演示和展位以及您在社交网络上的帖子。

成功的企业知道，如果想保持盈利，检查品牌健康状况至关重要。

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拼车巨头 Uber 对检查品牌健康状况再熟悉不过了。两年前，他们刚刚更新了徽标和品牌。

Uber 为何再次进行品牌重塑？


Uber 2016 年品牌重塑时的旧标志。图片由 Uber 提供。

Uber 的品牌体验乏善可陈
Uber 前首席执行官特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 打造了一家非常成功的公司，但日益恶化的企业文化已经成为一种毒药，玷污了该品牌。

旧版 Uber 标志强调了公众对这种敌意的看法，将全大写、极度男性化的美感强加给客户。

《Fast Company》的马克·威尔逊 (Mark Wilson) 描述了 旧标志给顾客留下的糟糕印象：

UBER 这个词在视觉上是一种延伸，让人联想到 Uber 最初是一家会员制企业俱乐部，当时它为硅谷精英提供按需黑色轿车服务。

重塑品牌的必要性显而易见：如果不进行彻底的品牌改革，Uber 的业务将面临彻底崩溃的风险。

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Uber 新品牌的宣传短片。视频由 Uber 提供。

Uber 重新设计品牌战略
Uber 明白自己面临着一项关键任务：它必须让客户相信，当前任首席执行官被替换后，其糟糕的声誉就一去不复返了。

Uber 选择进行 彻底的重新设计 ，从头开始重塑品牌。

新任首席执行官达拉·科斯罗萨西 (Dara Khosrowshahi) 向客户介绍了自己，并 保证 将为公司带来新的开始：

我很高兴能和你们一起书写 Uber 的下一个篇章。它从新的领导者、更好的公司文化和应用程序的改进开始……

为了强化对改善客户体验的新奉献精神，Uber 的品牌战略从其最重要的视觉元素开始：他们的标志。