数字化转型案例研究：看看哪些方法有效

[ashammi228]

数字化转型改变了公司的经营方式。对于 B2B 卖家来说，重点关注客户和客户体验。在所有企业中，千禧一代劳动力是数字化转型的强大推动力。

这些数字原生代已经参与到购买决策中，到 2025 年将占到劳动力总数的近一半。他们了解技术的变革性质，并将其视为生存的关键工具。

B2B 公司正在实现业务流程自动化以提高效率，将线下销售转移到线上以提高效率，利用基于云的数字化转型技术实现全天候可用性和更快的处理速度，并使用人工智能和机器学习来全面改进。

本文中的数字化转型案例研究展示了公司如何利用技术的力量来更好地转型业务。

B2B 领域的四大数字化转型主要领域是什么？
技术正在渗透到各行各业的每一个角落。在工厂车间，制造商一直是技术 ig数据库 采用的领导者，但现在，分销商、批发商和其他 B2B 公司也加入到办公室采用技术的行列。

任何一组数字业务转型案例研究都会表明公司如何利用技术来制造更好的产品、创造新产品、改进内部流程、做出更好的决策，甚至建立新的商业模式。

公司正在使用从机器人到集成业务系统等各种技术来实现流程自动化。卖家正在使用电子商务来吸引新客户并改善现有客户的购买体验。云技术可以确保数据更安全、支持远程工作并为客户和内部团队提供应用程序支持。人工智能 (AI) 和机器学习为预测模型提供动力，以提高商业智能、发现趋势并帮助人类同行更有效地运作。

流程自动化
许多关于数字化转型的案例研究都关注通过自动化流程获得的生产力。任何可以自动化的流程，无论是手动还是数字流程，都可以更准确、更快地执行。通过消除人为因素，您可以消除出错的可能性。自动化还可以消除重复工作。

在机械加工中，计算机数控 (CNC) 增强了对生产过程的监控和控制。医疗器械机械加工所需的严格公差只有通过生产中使用的机械加工工艺的数字化转型才能实现。

当数字化转型整合业务系统时，客户和订单数据可以轻松流动，并消除重复订单输入。订单可以轻松地从订单管理系统转移到仓库管理系统 (WMS)、企业资源规划系统 (ERP) 和第三方托运人。销售订单自动转换为发票，报价转换为销售订单。

随着消除每个系统的数据输入，出错的可能性就会减少，效率也会提高。

电子商务
虽然电子商务通常被认为是 B2C 卖家的专长，但 B2B 的销售额超过了零售业。数字化转型的常见案例研究表明，电子商务可以改善采购代理的购买体验。

甚至亚马逊也通过 Amazon Business 进入了 B2B 领域。这是因为千禧一代的买家希望在工作时获得与他们在家中习惯的无缝和无摩擦的购物体验。如果要完成数字化转型，电子商务必须包括移动技术。

买家希望能够随时随地在任何设备上使用任何平台进行访问，精明的 B2B 卖家正在努力实现这种访问。CPG的数字化转型可以个性化体验，然后在任何设备上随时提供这些体验，从而提高订单价值并提高客户满意度。

由于 B2B 电子商务比 B2C 电子商务更为复杂，因此数字化转型看起来有些不同。

2023 年最佳的 B2B 电子商务解决方案是什么？
我们的比较表列出了市场上最好的平台。

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云技术
数据和系统从现场到云托管的移动提高了每个行业的生产力和连接性。

在 COVID-19 疫情期间，云技术使远程工作成为可能。使 Zoom 和 Google Hangouts 成为可能的相同技术可确保数据安全，并且是许多灾难恢复计划的核心。通过云技术，只要有互联网连接，就可以在任何地点访问数据和系统。即使您无法访问服务器，您的应用程序仍然可用。零售业的数字化转型可以利用云技术的力量，并利用它来在多个渠道上创造统一的体验。这正是买家想要的！

物联网 (IoT) 只有借助云技术才有可能实现。它是数字工业转型的一个方面，渗透到所有其他方面。例如，自动化流程通常依赖于托管在云中的应用程序和系统，电子商务网站托管在公共云和私有云上，而人工智能驱动的分析通常发生在存储在云中的数据上。浏览任何关于数字化转型的案例研究集，您都会发现云技术处于中心位置。

人工智能和机器学习
机器学习 (ML) 与数字孪生相结合，使公司能够创建能够自我监控和调整的设备。通过实时运行设备的数字副本，ML 和 AI 技术可以确定最佳操作条件，然后进行相应调整。公司正在使用 ML 来改进一切，从宣传材料和电子邮件上的营销文案到图像的分类和标记以供进一步使用。

纽约的 Harley Davidson 和 Yelp! 等各行各业的公司都利用 AI 和 ML 的力量进行数字化转型。医疗保健行业的数字化转型依靠 AI 和 ML 来快速获得测试结果并在短短几分钟内完成高质量的 CAT 扫描，从而改善诊断和患者治疗效果。

哪些业务领域已成熟，可进行数字化转型？