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包含许多不同的组成部分。下面概述了一些最重要的部分。 关键绩效指标 (KPI) KPI 是衡量供应商是否满足客户要求的标准。本质上，这些指标是定义成功的指标，并提供了评估工作是否完成的指标。 这应该在文件的开头说明，解释整个项目的目标和背后的原因。双方在整个项目过程中都牢记这一点很重要。

范围 范围说明了项目涉及的内容，包括计划的时间表。包含范围 亚马逊数据库 的一个重要原因是防止范围蔓延，即要求失控并超出合同条款的情况。 要求 需求是项目的要求，是交付成果的基础要素。这些是必备条件，如果供应商未满足这些条件，则项目不能宣布完成。 时间表、里程碑和基准 SOW 应明确项目的预计时间表，包括完成日期。此外，它还应概述关键里程碑和基准，以表明项目进展情况以及一切是否按计划进行。

交付成果 这是实际产品 — 即供应商在项目完成时应交付的产品。SOW 应定义这些可交付成果是什么 — 即客户应期望收到的确切内容。 付款条款 付款条款不仅限于向提供商支付的金额，还概述了项目预算、付款频率、付款交付时间表、货币等。 其他需包括的元素有： 行业标准和要求 项目的复杂性和风险 所需设备、工具和材料 相关问题或复杂性 所有投资方签名 工作说明和人员扩充之间有什么区别？ 那么，SOW 和人员扩充之间有什么区别呢？这是外包项目和一般工作的两种常见形式。