更精准的客户群体细分
Posted: Thu Mar 27, 2025 3:49 am
您对目标受众(他们的偏好、兴趣和行为)了解得越多,您就越能对联系人进行细分,从而向他们提供最相关、最诱人的优惠。
上下文广告中的细分有助于营销人员提高转化率,因为他们的优惠变得更加精准。至于电子邮件营销,细分有助于确定最感兴趣的订阅者,以便向其提供特别优惠。
个性化营销沟通
营销人员在联系现有和潜在客户时会使用客户数据,以使他们的信息更加个性化。例如,您可以用姓名称呼收件人或提及他们的家乡。您还可以使用有关订阅者的生日、公司周年纪念日或其他特定场合的信息来发送里程碑触发电子邮件。
根据Epsilon 的研究,当品牌提供个性化体验时,80% 的客户更有可能进行购买。
提高客户终身价值
如果您分析客户的购买历史,您可以发现与日期相关的产品销售 白俄罗斯赌博数据 趋势。这些信息让您能够预测正确的时间,向正确的人提供正确的产品,激励重复购买,并提高客户忠诚度——总体而言,从而提高客户终身价值。
电子邮件
想要推动更多参与吗?
每月免费向 500 名订阅者发送最多 15,000 封个性化定向电子邮件。
您应该收集哪些客户数据?
您需要的客户数据完全取决于您经营的业务类型和使用的营销策略。例如,服装品牌需要了解其客户的性别,而汽车配件商店则对其潜在客户的汽车型号感兴趣。
让我们来看看企业为微调营销策略而收集的一些不同类型的客户数据。
身份数据
此类别包括允许品牌唯一识别个人的任何信息:
姓名、电子邮件地址和电话号码;
出生日期、性别;
位置,地址;
社交媒体资料;
公司名称、职位。
所有这些数据构成了客户资料的基础。
描述性数据
客户与您合作的时间越长,您从他们那里获得的个人信息就越多。为了更全面地了解您的客户,您需要收集其他数据:
婚姻状况、子女数量及年龄;
生活方式和爱好、宠物及其名字;
客户的需求、期望和担忧。
如果您拥有此类数据,那么提供其他产品和服务将变得更加容易。例如,家具店营销人员可以让购买沙发的新父母也看看婴儿床。
上下文广告中的细分有助于营销人员提高转化率,因为他们的优惠变得更加精准。至于电子邮件营销,细分有助于确定最感兴趣的订阅者,以便向其提供特别优惠。
个性化营销沟通
营销人员在联系现有和潜在客户时会使用客户数据,以使他们的信息更加个性化。例如,您可以用姓名称呼收件人或提及他们的家乡。您还可以使用有关订阅者的生日、公司周年纪念日或其他特定场合的信息来发送里程碑触发电子邮件。
根据Epsilon 的研究,当品牌提供个性化体验时,80% 的客户更有可能进行购买。
提高客户终身价值
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您应该收集哪些客户数据?
您需要的客户数据完全取决于您经营的业务类型和使用的营销策略。例如,服装品牌需要了解其客户的性别,而汽车配件商店则对其潜在客户的汽车型号感兴趣。
让我们来看看企业为微调营销策略而收集的一些不同类型的客户数据。
身份数据
此类别包括允许品牌唯一识别个人的任何信息:
姓名、电子邮件地址和电话号码;
出生日期、性别;
位置,地址;
社交媒体资料;
公司名称、职位。
所有这些数据构成了客户资料的基础。
描述性数据
客户与您合作的时间越长,您从他们那里获得的个人信息就越多。为了更全面地了解您的客户,您需要收集其他数据:
婚姻状况、子女数量及年龄;
生活方式和爱好、宠物及其名字;
客户的需求、期望和担忧。
如果您拥有此类数据,那么提供其他产品和服务将变得更加容易。例如,家具店营销人员可以让购买沙发的新父母也看看婴儿床。