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寻找双赢局面
目前人们大多被困在家中。这意味着他们借助社交媒体之类的媒介与更广阔的世界保持联系。缺乏人际交往意味着帮助人们保持联系比以往任何时候都更加重要。



作为内容创建者，连接的需求可以成为您的优势。人们正在寻找更多方式与世界建立联系，使他们更容易接受社交媒体上的对话和参与。

所有这些都意味着你应该在社交媒体上继续对话。您可以为您的社区提供他们所寻求的联系，同时让他们与您的业务保持互动。您可以使用的几种方法包括：

通过社交媒体开始对话，利用受众的集体知识来分享策略
分享应对社交距离限制的日常技巧。
为远程工作等创建和共享定制资源和博客文章。
以下是内容营销专家提供的一些具体内容营销示例：

“面对 COVID-19 危机，我正在与客户合作，制定清晰、相关且富有同理心的讯息。例如，一位客户拥有一种支付技术，可以真正帮助其客户缓解销售和收入损失的打击，我们为他们开发了讯息，使其沟通方式听起来很有帮助，而不是投机取巧。另一位客户使用分布式远程团队提供服务。现在她的客户也需要适应在家工作的远程团队，我帮助他们开发了材料，他们可以使用这些材料与他们服务的社区分享远程工作的最佳实践。” – Christopher G. Fox 博士

这些只是在这个充满挑战的时期通过社交媒体吸引人们的有效方法的一些想法。

不要利用人们的焦虑。
在危机时期，很容易利用人们的恐惧心理作 孟加拉国号码数据 为商机。看看冠状病毒大流行初期出现的所有假“神奇疗法”就知道了。

当然，还有更微妙的方式来利用人们的恐惧心理，这些方式并不像贩卖假药那么直接。从近期Facebook等社交媒体上广告的激增来看，一些企业抓住机会，高价销售口罩、洗手液等。

这种做法不仅不道德，而且必然会对企业造成损害。事实上，研究表明，人们认为具有欺骗性或操纵性的营销策略从长远来看会对企业造成损害。

恐惧和焦虑无疑会促使人们在短期内采取行动（恐慌性购买就是一个很好的例子）。然而，在这场危机期间，你应该避免使用这样的激励因素，而应该专注于帮助你的听众应对困难的方法。