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埋点的优点在开头介绍过了，它的缺点是需要编写和维护代码，可能存在技术难度和成本，而且无法收集用户的主观感受、意见、建议等，只能反映用户的行为，而不是用户的心理。 问卷调研是指通过设计一些问题，向目标用户发放问卷，收集用户的反馈和评价，然后进行数据统计和分析。 优点在于能够收集用户的主观感受、意见、建议等，有利于分析用户的需求、满意度、忠诚度等，提升产品的价值和口碑。 缺点是需要设计和发放问卷，可能存在时间成本和人力成本，而且无法收集用户的实际行为和操作，只能反映用户的心理，而不是用户的行为。 而两者之间的区别也注定了他们在产品工作中缺一不可。 使用场景不同 埋点是已经开发出了对应的功能，去监测用户的行为，验证功能或者为后续的优化做辅证。

问卷是前置的，还没开发出这个功能之前，调查下这个功能有没有开发价值，要不要做，或者挖掘下用户发生这个行为的背后原因是什么。 当然，问卷的真实性可能会打折扣，有些用户会隐瞒自己的主观想法或行为，但在一定量的基础上还是具有参考意义的。 目标人群不同 埋点能搜集到的是已经在使用你产品的用户的信息，但是对于那些潜在用户的需求、流失用户的原因，用埋点 阿联酋赌博数据 是解决不了的。 问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，不管是潜在用户还是流失用户，都有其行为逻辑，通过问卷调查的方式可以有效收集。 主观与客观的区别 埋点比较客观，数据是在已有的产品路径中发现哪条径最优；而问卷属于主观，可以通过了解用户真实的想法来得到更优方案，这条产品路径也许是之前没有注意到的。

就比如说某个页面你提供了三个按钮，其中的点击次数最高，并不能说明这个按钮方案就是最佳的，因为页面上只提供了三个按钮，用户没有别的选择。 也许通过问卷可以知道，用户真实的想法是，某个地方出现第四个按钮才是他们最想要的。 所以，埋点和问卷调研是两种不同的数据收集和分析的方法，它们各有优缺点，不能简单地说哪一种更有意义，而要根据不同的目的和场景来选择合适的方法。 二、怎样才能做好问卷调研 既然问卷调研必不可少，那么怎样才算是一个好的问卷调研呢？ 要做一个用户调研，首先得了解用户调研的流程是怎么样的？每个流程需要做怎样的准备？ 调研前准备：明确调研的目的、调研的人群、调研的方式 调研中准备：问题由简到难，层层递进，让用户逐渐信任你，也可以暴露一下自己的弱点，更加贴近用户；同时，问题具象化，不要问那种范围很宽泛的问题，适时追问，确保了解清楚了为什么用户会那么回答，背景是什么，这样的回答在同类人群多还是少等…… 调研后整理：通过整理，去除掉一些前后矛盾的回复，确保调研的结果的真实性。