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差异面积 高价客户 低价客户

Posted: Mon Mar 24, 2025 10:16 am
by Habib01
主要关注点(价格与价值) 高价客户不太关心价格,更关心产品的价值/效益。 低价客户更关心价格。他们可以在价值上做出让步,但对价格非常敏感。
定制 他们期望产品/服务有更高水平的定制化。 他们通常接受产品/服务的标准内容。
购买时间 他们需要花费很长时间才能恢复并采取行动。 当提供一些好的折扣/奖励时,他们的行动很快。
期望 他们期望更高水平的客户体验和支持。 他们对有限的支持和互动感到满意。
知识 在与高价客户互动时,销售团队必须接受严格的培训和教育。 销售或营销团队可以在有限的知识和解释下完成交易。
利润影响 一次销售交易足以提高投资回报率。 单次销售不会对公司的投资回报率产生太大影响。
现在,让我们了解一下收入影响比率。

如果您的高价客户购买 100,000 美元,而您的低价客户购买 10,000 美元,则收入比率将是 1:100。

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