维持政府计划以解决根

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呼叫中心因其克服了时间和地点的障碍而受到支持者的推崇。然而，地点和地方感在服务用户的身份以及他们希望在何处和如何提供服务方面具有其他含义。这类问题传统上被视为社会工作性质不可或缺的一部分。在许多进步的社会工作愿望中，响应“本地补丁”的概念一直占据着重要地位。随着呼叫中心的出现，社会工作者了解和利用本地网络和资源的能力变得不再重要。

放眼全球，立足本地

对这三种发展趋势的一些解读表明，新自由主义现已不可磨灭地铭刻在服务使用者、社会工作者和管理 阿联酋电报数据库 者的意识中，因此新自由主义社会工作是唯一可以认同的社会工作形式。另一种选择是将服务使用者、社会工作者和管理者视为被新自由主义质询（“召唤”）。从这个角度来看，社会工作者（和其他人）可能被召唤但可能不会响应号召，或以意想不到的方式响应。新自由主义的意图和成就之间的这种潜在差距不仅需要由在日常实践中为服务使用者的利益而奋斗的社会工作者个体来利用，还需要通过在国家和地方层面支持世界社会工作日全球议程的集体斗争来利用（见社会工作行动网络）。

约翰·哈里斯是华威大学名誉教授和伦敦大学皇家霍洛威学院客座教授。在进入社会工作教育领域之