2022 年每个零售商都应开展的高影响力营销活动
Posted: Mon Mar 24, 2025 6:10 am
当今零售业的营销活动越来越需要个性化，以满足特定消费者的需求。零售商再也不能依赖向所有客户和潜在客户群发送的通用、千篇一律的营销信息。
尽管许多零售商可能意识到个性化的必要性，但执行起来似乎很困难且耗时。但情况并非如此。2021 年，我们帮助许多零售商发现了简单、省时的营销活动，他们可以利用这些活动大规模地显著提高个性化，为顾客提供一对一的体验——这反过来又增加了销售额和收入。
如果您想在来年提高参与度、转化率和保留率，并向您的客户发送真正重要的信息，那么以下是您应该在 2022 年付诸实践的四大有针对性的活动。
VIP客户拓展
挽回流失客户
及时促销优惠（生日、周年纪念日等）
购买后保留
1. VIP客户拓展
我们称之为“VIP”的客户是那些最近购买过、经常购买且花费最多的客户。这些客户刚刚开始购物，随时准备购买（或者他们可能很快就会再次购买），他们为您的收入贡献了很大一部分。
这为他们提供了一个宝贵的机会，让他们能够在正确的 哥斯达黎加电话号码列表 时间向他们传达正确的信息。您的 VIP 客户不会对不适合他们的产品或服务感兴趣 - 如果某人是您商店的女装常客，那么有关男鞋的电子邮件很可能会被忽略，从而失去获得重复购买的机会。
相反，使用 POS 和电子商务系统中已有的数据来确定他们的购买行为，并利用这些数据为自己谋利。如果您即将推出女式夹克促销活动，请针对已知会持续购买女装的 VIP 客户开展促销活动。您还可以为这些客户提供独家优惠，作为他们成为常客和忠实客户的奖励。
2. 挽回流失客户
当顾客再次购买时，品牌忠诚度会显著提高。事实上，70% 的顾客会在第二次购买后的四个月内再次购买，而 60% 的首次购买者在同一时间段内根本不会再次购买。
自动流失客户活动是留住客户的强大工具。例如，Mike's Bikes开展了一项成功的回访流量活动，在购买后 90 天和 120 天向未回访的客户发送自动电子邮件。这带来了超过 10 万美元的收入，并使转化率翻了一番。这些都是一些有影响力的结果。
这些类型的活动可以根据具体情况而有所不同——可以是简单的提醒，提醒他们尽快回到商店或访问网站查看有什么新商品，也可以包括优惠券或其他有有限兑换期的优惠，以增加紧迫感。
3. 及时的促销优惠
还有什么比生日更私人的呢？当您通过不同渠道从客户那里收集此类数据时（无论是独家优惠、弹出式表单、忠诚度计划还是调查问卷），您都可以立即访问可以轻松个性化的信息。祝客户生日快乐或纪念大笔购买的周年纪念日不仅非常私人，还可以让您提供特殊折扣或其他优惠，让他们再次光顾商店。
这类电子邮件的另一个好处是，它能让客户感觉像家人一样。客户想要“为我而生”的体验，而不是感觉自己只是营销名单上的另一个数字。没有什么比向客户发送他们真正关心的消息更能体现“家人”的感觉了——当他们感觉到你也关心他们时，他们就会继续回来。
4. 购买后留存
一旦零售商获得了客户，其首要目标就是留住回头客。理由很充分——获得新客户的成本是留住现有客户的六到七倍。
让客户重返商店或在线购物的时间表也很重要，因为 51% 的重复购买发生在 60 天内。这为购买后跟进活动创造了绝佳机会，例如发送感谢或欢迎电子邮件。在这些电子邮件中，您可以根据他们购买的类型添加其他动态内容并提供其他有用信息。
有疑问？咨询我们！
如上所述，将这些类型的活动组合在一起并不复杂。借助正确的营销工具，您可以轻松识别不同的客户群体，构建精美的定制活动，并在您经营业务时自动运行它们。Ascent360 的平台旨在帮助您实现这一点 - 我们的引擎收集您的所有 POS 和电子商务数据，丰富这些数据，并为您提供清晰的客户画像。
尽管许多零售商可能意识到个性化的必要性，但执行起来似乎很困难且耗时。但情况并非如此。2021 年，我们帮助许多零售商发现了简单、省时的营销活动，他们可以利用这些活动大规模地显著提高个性化，为顾客提供一对一的体验——这反过来又增加了销售额和收入。
如果您想在来年提高参与度、转化率和保留率，并向您的客户发送真正重要的信息，那么以下是您应该在 2022 年付诸实践的四大有针对性的活动。
VIP客户拓展
挽回流失客户
及时促销优惠（生日、周年纪念日等）
购买后保留
1. VIP客户拓展
我们称之为“VIP”的客户是那些最近购买过、经常购买且花费最多的客户。这些客户刚刚开始购物，随时准备购买（或者他们可能很快就会再次购买），他们为您的收入贡献了很大一部分。
这为他们提供了一个宝贵的机会，让他们能够在正确的 哥斯达黎加电话号码列表 时间向他们传达正确的信息。您的 VIP 客户不会对不适合他们的产品或服务感兴趣 - 如果某人是您商店的女装常客，那么有关男鞋的电子邮件很可能会被忽略，从而失去获得重复购买的机会。
相反，使用 POS 和电子商务系统中已有的数据来确定他们的购买行为，并利用这些数据为自己谋利。如果您即将推出女式夹克促销活动，请针对已知会持续购买女装的 VIP 客户开展促销活动。您还可以为这些客户提供独家优惠，作为他们成为常客和忠实客户的奖励。
2. 挽回流失客户
当顾客再次购买时，品牌忠诚度会显著提高。事实上，70% 的顾客会在第二次购买后的四个月内再次购买，而 60% 的首次购买者在同一时间段内根本不会再次购买。
自动流失客户活动是留住客户的强大工具。例如，Mike's Bikes开展了一项成功的回访流量活动，在购买后 90 天和 120 天向未回访的客户发送自动电子邮件。这带来了超过 10 万美元的收入，并使转化率翻了一番。这些都是一些有影响力的结果。
这些类型的活动可以根据具体情况而有所不同——可以是简单的提醒，提醒他们尽快回到商店或访问网站查看有什么新商品，也可以包括优惠券或其他有有限兑换期的优惠，以增加紧迫感。
3. 及时的促销优惠
还有什么比生日更私人的呢？当您通过不同渠道从客户那里收集此类数据时（无论是独家优惠、弹出式表单、忠诚度计划还是调查问卷），您都可以立即访问可以轻松个性化的信息。祝客户生日快乐或纪念大笔购买的周年纪念日不仅非常私人，还可以让您提供特殊折扣或其他优惠，让他们再次光顾商店。
这类电子邮件的另一个好处是，它能让客户感觉像家人一样。客户想要“为我而生”的体验，而不是感觉自己只是营销名单上的另一个数字。没有什么比向客户发送他们真正关心的消息更能体现“家人”的感觉了——当他们感觉到你也关心他们时，他们就会继续回来。
4. 购买后留存
一旦零售商获得了客户，其首要目标就是留住回头客。理由很充分——获得新客户的成本是留住现有客户的六到七倍。
让客户重返商店或在线购物的时间表也很重要，因为 51% 的重复购买发生在 60 天内。这为购买后跟进活动创造了绝佳机会，例如发送感谢或欢迎电子邮件。在这些电子邮件中，您可以根据他们购买的类型添加其他动态内容并提供其他有用信息。
有疑问？咨询我们！
如上所述，将这些类型的活动组合在一起并不复杂。借助正确的营销工具，您可以轻松识别不同的客户群体，构建精美的定制活动，并在您经营业务时自动运行它们。Ascent360 的平台旨在帮助您实现这一点 - 我们的引擎收集您的所有 POS 和电子商务数据，丰富这些数据，并为您提供清晰的客户画像。