如果公司管理层保证以金钱奖励的形式激励员工,但由于种种原因并未支付,那么员工就会逐渐不再相信激励。在这种情况下,领导层的权威也会下降。原则上,部分员工可以自行辞职。即使修改现行的员工激励制度,也很难重新获得员工的信任。如果没有这个,你就不会取得多大的成就。
强制奖金
这种刺激方法有其缺点。工人们开始认为这是理所当然的,所以他们开始心不在焉地工作。如果您仍能获得工资和奖金,为什么还要努力做得更好呢?
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但如果计划没有完成,或者市场形 bc 数据 势不稳定,当管理层降低奖金比例,或者彻底取消奖金时,工人就会开始反抗。习惯于强制奖金这种好东西,不会给人才激励体系带来什么好处。
如果一个员工因为迟到而受到惩罚,比如取消他的奖金,那么这个人就不会更好地工作。他将把管理层的此次行动视为一次性的不当行为行动。因此,奖金剥夺工具根本不能算是一种有效的激励或惩罚员工的方法。
计划活动过多
刻意提高生产标准往往会导致员工积极性下降,因为没人愿意做超出自己能力范围的事情。以下情况会导致该错误发生:
人力资源经理无能;
组织管理层希望降低成本,从而增加利润,由于膨胀的计划没有实现,因此可以不支付奖金。
在这样的发展下,员工和公司双方都会受到影响。
只激励最优秀的人
在任何企业中,都有最高效的员工,他们不断超越计划并且不允许出现任何缺陷。为此,管理层不断给他奖励,额外的奖金,额外的假期等等。其他员工也尽力了,但仍然无法达到这个“最优秀”的水平。因此,他们逐渐放弃了超越领导的努力,开始单纯地靠自己的薪水工作。
激励制度需要更换的迹象
公司需要更换激励制度的迹象有:
通过改变公司结构、创建新的分部、车间和部门来扩大公司规模。
改变工作职责并修改员工KPI。
员工不断无法达到关键绩效指标 (KPI),导致职业倦怠。
个别职位或整个部门的员工流动率很高。
市场状况和方向发生了变化。
一个例子就是 21 世纪初期呼叫中心的工作。当时,这些服务的所有员工都使用相同的短语和谈话风格。他们的声音听起来像机器人一样,让顾客很烦。
随后,Rocketbank 出现在视野中,其员工开始以非正式且友好的方式与客户沟通,从而激发了信任。渐渐地,竞争对手发现人们开始转向这家银行,社交网络上关于这家银行的正面评价也越来越多。然后,他们重组了激励制度,使得联络服务员工因友好和开放而获得额外奖金。
许多公司使用一种特殊的标准,通过颜色来评估与客户的互动。红色表示不带感情的正式语气,草绿色表示顾问以简单而友好的方式与对话者交谈,清楚地解释所有不清楚的地方。员工的绿色标记越多,获得的奖金就越多。
我们如何才能明白问题恰恰在于激励员工,而不是其他什么?为此,您应该分析过去几个月的劳动力指标。如果员工一开始就完成了分配的任务,然后任务量开始下降,那么这就需要进行谈话并找出原因。也许他已经精疲力竭,不再享受工作,或者根本就没有意识到产品的价值。在这种情况下,您需要改变激励制度,为他提供一份他感兴趣的新工作,尝试与心理学家交谈等。
团队纪律性差也是缺乏动力的表现。如果员工经常迟到或早退、没有在规定期限前完成分配的任务或者不理会管理层的批评,那么就必须与他进行交谈,找出这种行为的原因。也许这个人在这家公司看不到自己的任何前景,是时候改变他的业务领域了。
综上所述,我们可以得出结论:员工激励是一个相当复杂和动态的过程,需要管理层的不断监控和参与。没有通用的激励算法;一切都取决于公司的业务领域和国家的经济状况。最重要的是不要让情况继续恶化,需要努力为员工创造更好的条件,为员工提供各种激励措施,使他们愿意全身心地投入工作。