提高电子商务投资回报率的 4 种方法
刚开始接触电子商务时,每笔销售都可能让人心潮澎湃。然而,随着收入来源的稳定,你要确保把时间花在能赚最多钱的事情上。以下是提高投资回报率的四种方法,投资自己的业务,长期来看能持续带来回报。
1. 评估网站的 SEO 和可用性
获得流量的最便宜的方法之一是在搜索引擎中排名靠前,并让网站的内容出现在与目标人群最相关的搜索词中。因此,集思广益,找出最佳搜索词,评估您目前的排名,并开始针对这些关键词创建内容,这是一个不错的开始。最重要的是,这些内容还应该对您的潜在客户有用:没有必要将他们带到一个他们会觉得困惑和无用的网站。创建有趣、有用的内容有助于降低跳出率,同时让客户更长时间地浏览您的网站。
即使您在开始电子商务业务时就考虑到了 SEO 和可用性,但帮助人们找到您网站的算法也一直在变化。测试网站可用性的一个非常简单的方法是组建一个焦点小组(最好是您的目标人群,但任何不熟悉您网站的人也可以提供帮助),波兰 whatsapp 手机号码列表 并让他们记录使用搜索引擎寻找您提供的产品时的屏幕。这些视频可以显示潜在客户如何以及何时感到困惑或分心并停止寻找您的产品。
让我们谈谈影响
2. 针对许多小目标市场测试付费社交广告
虽然付费社交媒体广告看起来是一项大投资,但这些广告的关键在于尝试不同的极具针对性的受众群体,并将每次实验的预算限制在几美元。考虑目标受众群体的一个好方法是评估您对当前付费客户的了解:如果他们的年龄、位置或性别一致,就从该参数开始。
在 Facebook、Instagram、Twitter 和其他主要社交媒体网站中,有强大的分析工具,让您既能找到极小的细分受众,也能寻找有点击类似广告记录的其他受众。大多数这些网站允许您发布官方广告,或者只是“推广”您知道在自己的网站上很受欢迎的社交媒体帖子。当您找到一种可以产生付费客户的广告策略时,请在此基础上进行创新以进一步改进或提高效果,同时不再在无效的测试广告上投入任何资金。
3. 使退货政策和结账尽可能清晰简单
客户满意度调查显示,至少有两件事会让他们从“准备购买”变成“准备继续寻找”。一是不知道他们是否可以退货并获得全额退款;不提前说明退货政策可能会导致潜在客户离开。二是结账过程繁琐或充满惊喜。隐藏费用、多页或信用卡接收错误都可能让付款过程中的人放弃交易。让流程的这些部分变得顺畅,让他们毫不犹豫地点击“提交付款”。
4. 整合并营销追加销售和交叉销售
在为电子商务业务提供多样化产品时,请考虑如何将追加销售(客户正在考虑的产品的附加产品)和交叉销售(客户可能也感兴趣的类似或相关产品)与购物体验结合起来。这些销售不必不友好或直截了当,但应该在客户表现出购买原有商品的强烈意愿后,通过屏幕弹出窗口等功能出现。如果您可以让同一位客户购买两件或更多件商品,您就可以省去引导两位客户购买的麻烦,许多流行的电子商务平台都内置了交叉销售和追加销售工具。
借助这些策略,您会发现您的同一电子商务业务吸引了更多买家,并留住了这些买家,以便将来再次购买。作为电子商务企业主,您只能通过投入时间和小额有针对性的支出来获得最佳的客户供应。如果您准备在购物领域提高业务投资回报率,请立即致电 Intero Digital 的电子商务在线数字营销专家!