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如果消费者选择其他产品，制造商理论上也会损失销售。这可能会产生连锁反应，因为零售商可能会决定下架不在货架上的产品，甚至更糟的是，下架制造商的所有产品。

如今的消费者比以往任何时候都更加挑剔，他们更希望从 CPG 制造商处获得安全、优质和经过认证的产品。有时，他们会根据产品和成本支付更高的质量费用。如果消费者的体验不好，他们会寻找不同的产品。这显然会影响销售，并可能导致利润下降和市场声誉不佳。

灵活性至关重要，因为消费者和零售商的要求多种多样。制造商需要能够满足这些需求，并采用灵活的 ERP 来帮助支持负载。例如，许多产品的保质期是固定的。如今，不同的零售商要求制造商在货架上放置具有一定剩余保质期的产品。这因零售商而异，因此制造商可能需要向不同的零售商提供具有不同保质期的相同产品。这可能会给制造商带来分销和制造问题，意味着需要跟踪更多信息。另一个问题是产品退货。制造商需要灵活处理未售出、有缺陷、变质或不需要的产品的退货。

价值是消费者一直在寻找的东西。提供定价和促销选项对于让消费者满 瑞士电话生成 意并让他们成为回头客至关重要。制造商需要与零售合作伙伴合作，以保持其产品和零售商的竞争力。此外，消费者一直在寻找优惠。能够与贸易伙伴达成这些交易的制造商将成为首选的产品来源。

成功是什么样的？
那么，当今的 CPG 制造商必须做些什么才能留住客户呢？回顾我与商店经理朋友的对话，当今取得成功的制造商将： “灵活地在正确的时间将安全、优质的产品以合理的价格送到正确的地点。”

如今，制造商可以实现这一目标，但需要付出一些努力。首先要有理念和流程，然后是沟通。我们一直在谈论的是 CPG 价值链和互联供应链。价值链和供应链不仅仅是移动产品。它还涉及信息移动。QAD的需求和供应链规划 (DSCP)解决方案有效地使制造商能够更好地管理和控制其供应链，从而通过改善沟通更加专注于客户满意度。

供应链敏捷高效、能够快速灵活地满足客户需求的制造商将取得成功。要做到这一点，制造商与客户之间的沟通需要改善，内部沟通和与供应商之间的沟通也需要改善。能够快速响应不断变化的市场的制造商将是那些能够快速处理信息并将其转化为消费者想要购买、零售商想要销售的增值优质产品的制造商。