每周会议次数（天）

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与客户积极的业务通信和电话谈判最终应促成会面并起草购买协议。职业经理人将能够感知到何时需要预约。根据组织的活动领域不同，每周举行的会议次数可能会有所不同。对于销售日常用品的公司来说，每天举行 20 次这样的会议已经是一个很好的指标，而在 B2B 领域，每天举行 1-2 次这样的会议就已经很不错了。

能够找到负责决策的人的联系方式

当客户服务经理开了不少会议但合同 澳洲号码数据 仍未签署时，很可能是他无法联系到正确的官员。然而，值得记住的是，在不同的活动领域，订单与请求的比例可能会有所不同。例如，对于一家提供咨询服务的公司来说，正常指标是与10个潜在客户签订一份合同。

超出计划

客户服务专家应始终努力超越计划，吸引更多客户，从而增加公司的收入，而不应将自己局限于计划或监督控制。如果一个经理拖延时间，试图把签订合同和获得利润推迟到下个月，那么这样的员工可能会成为一个无效的员工。

能够创造机会

经验丰富的专家不会纠结于自己的失败。他明白，今天的拒绝，并不代表永远都会这样。该员工继续工作并寻找新客户。他从潜在客户中创造了一个机会渠道，并且知道这会带来成果——至少十分之一的客户会签订合同。

关于客户经理职责的常见问题
我们回答有关客户服务经理职责的最常见问题。

客户服务经理和销售经理有什么区别？
当公司人员配置表中“销售经理”职位更名为“客户服务经理”职位时，这将成为组织发展中一件意义重大的事件。这不仅仅是文字游戏，而是从“主要是为了销售”的原则转变为一种完全不同的工作方法，专家在交易的整个阶段与客户保持沟通：从完成购买到讨论售后出现的问题。这种类型的支持对于拥有全周期服务的公司来说是典型的：从建设到对已完成设施的支持。