菲利克斯：在这种不确定的时期

[Aklima@444]

，商家怎样才能站在客户一边，而不是成为只想骗取客户钱财的人呢？

Gamal：我的产品属于小众产品，因此可能有点难以理解，所以我将为我的学生举个例子，因为我们为每个人都做过这个练习。我的一个学生销售非常高端的化妆品。她是一位名人化妆师，她推出了一个化妆品系列，虽然表现不错，但它是一款高端产品，她想，“天哪，在这种时候，没人愿意花这么多钱。我有什么资格向人们要钱？”但我们在回顾他们的客户资料时意识到，他们的客户在这种时候确实需要他们的产品，他们需要其他方面的帮助。因此，很多这样的人，这些女性，会去上班，坐在隔间里，每天都不需要见到任何人，所以化妆和打扮就不那么重要了。但现在，他们被迫坐在离摄像头一英尺远的地方，与公司总裁或老板的老板进行 Zoom 通话，他们的谈话会被录音，这让他们 玻利维亚 WhatsApp 数据 非常焦虑。所以，我改变了她的观点，提醒她：“嘿，你创办这家公司的原因是你想帮助女性每天都保持最佳状态，现在是你大放异彩的时候了。”我们讨论了这个问题，谈到了一些谈话要点，也意识到她的品牌，为了成功帮助她的客户，不仅仅是提供化妆教程，还提供快速化妆教程，因为你的能力有限，它还提供了一些关于如何更好地在家工作的建议，比如 Zoom 礼仪，或者如何找到更好的灯光和麦克风之类的东西，所以如何更好地管理你的在家工作时间。她的客户资料发生了变化，我只是想确保她理解这一点，并能够在客户出现新需求时满足他们。这说得通吗？

Felix：你们这次推出了什么样的新产品？