最后一步是灾难发生时恢复。当然,这取决于您面临的危机类型:自然灾害、网络中断、数据泄露等。事先制定灾难恢复计划,以便在必要时实施。
发生自然灾害时,您的选择可能会受到限制,安全应是首要任务。如果您已设置故障转移,呼叫可以通过不同的路径路由到不同的设备和位置。
如果网络或互联网中断,您可能需要更换位置或设备。例如,您可以从任何设备在线访问全球呼叫转移控制面板。这样,如果您的主要电话设置失败,请从智能手机登录您的帐户并进行必要的更改。
向您的 IVR 添加一条新消息,表示服务缓慢。或者,将来电转 阿塞拜疆电子邮件数据 接到员工的私人设备。您甚至可以让员工使用公司电话号码作为来电显示,从他们的个人电话拨打外拨电话。这样,即使您的主要设置停止工作,您也可以保持通话连续性。或者,您可以将呼叫外包给恢复计划中列出的呼叫中心。
如果您的电话系统遭到黑客攻击,请利用您的事件响应团队来降低数据泄露的成本。一旦您发现威胁,请通知您网络上的用户。断开网络上的所有设备和系统。联系您的 VoIP 提供商以获取支持和危机援助。
根据泄露的程度,您可能能够将呼叫转移到其他位置。否则,最好停止服务以确保客户和公司数据不会进一步受到损害。时机成熟时,通知客户泄露情况,以便他们采取适当的措施保护自己。
全球呼叫转移如何提供商业语音冗余?
我们知道停电和停机可能会损害您的业务。因此,我们的语音冗余解决方案旨在让您的业务顺利运行。
Global Call Forwarding 拥有广泛的全球网络,由可靠的一级运营商组成,在美洲和亚太地区设有多个 POP。这使我们能够提供具有多层冗余的高可用性解决方案以及全球难以接通的电话服务。
我们还有一个内部开发的安全语音通信应用程序,适用于所有平台。我们的控制面板可通过网络和移动设备在线访问。这样,您可以在世界任何地方通过任何设备保持联系。
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