在为 CRO 选择最佳 KPI 时,请关注真正帮助您改善结果的指标,而不仅仅是数字。转化率、跳出率和平均订单价值等指标是良好的起点,但它们并不总能解释用户采取行动(或不采取行动)的原因。这就是为什么关注微转换(例如 CTA 点击、表单完成和登录页面交互)是明智之举。
这使您可以在用户完全转换之前了解他们的意图。您的转化率优化 KPI 应该与您的营销工作挂钩,帮助您衡量客户获取成本 (CAC)、跟踪客户生命周期价值 (CLV) 并了解您的营销活动的效果。目标是什么?进行数据驱动的调整,帮助您的销售和营销团队吸引付费客户,优化营销支出,并最终提高转化率。
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在选择CRO中的KPI时应避免什么?
在 CRO 中选择 KPI 时,避免一次跟踪太多指标,因为这 爱尔兰赌博数据 会使决策变得更加困难而不是更容易。有些指标,例如流量,可能看起来令人印象深刻,但它们并不能表明访问者是否真正感兴趣。另一个错误是坚持相同的 KPI。 CRO 是关于测试和学习的,因此关键指标应该根据新的见解而改变。
关注帮助您提高转化率的关键绩效指标 (KPI),而不仅仅是那些在报告中看起来不错的指标。
如何为 CRO 活动选择着陆页 KPI?
要选择正确的着陆页 KPI,首先要定义页面的成功性。如果您的目标是潜在客户开发,请跟踪表单提交、每条潜在客户的成本以及转化率。对于电子商务网站,重点关注平均订单价值、购物车放弃率和结帐完成率。如果您的目标是提高知名度,那么页面停留时间、滚动深度和回访者将提供最佳数据。
关键是要避免虚荣指标:一个页面获得大量流量并不意味着它有效。拥有大量的访客固然很好,但是如果他们在采取行动之前就离开了,那就出问题了。不要只关注表面的数字,而要研究用户如何与你的目标网页进行互动,以及是什么阻碍了他们转化。
明智的 CRO 策略始于跟踪正确的 KPI 并测试细小但有影响力的变化。对标题、CTA 位置或表单长度的调整可能会对访客参与度和转化率产生很大的影响。