与VIP客户合作的“陷阱”
Posted: Sat Dec 07, 2024 5:53 am
与 VIP 客户合作不仅有优点，也有缺点。此类消费者需要更多的关注和特殊对待。他们需要：
分期付款；
赊购；
大折扣；
个人服务；
无需支付罚款即可退货的权利；
选择产品的权利；
普遍接受的规则的例外情况。
所有这些都会反映在您的费用中， 哥斯达黎加资源 这些费用通常不会单独计算，而是简单地总结并平均分配给所有客户。如果你更详细地计算一切，可能会发现与 VIP 客户合作完全无利可图。您的所有利润都可以用于巨额折扣和费用，以提供额外的关注（自费交付货物、向个别经理支付工资、在您的仓库中存储）。
当然，有时接大订单更有利可图。这与印刷有关——需要印刷的越多，成本就越低，而一批2万份传单的成本恰好不到200份。但这些好处常常被忽视。例如，在鞋店，当销售至少一到二十双鞋时，销售成本本身不会改变，也不会节省任何费用，因为每个盒子都必须带来并开具收据。
与VIP客户合作的“陷阱”
资料来源：shutterstock.com
但这还不是主要的事情。例如，想象一下，您销售糖并拥有三个主要客户：公司 1，拥有 60% 的市场份额，公司 2，拥有 25% 的市场份额，公司 3，拥有 15% 的市场份额。在某个时刻，1号公司说要向你购买大量的糖，但需要30%的折扣。经过长时间的谈判，您同意 20% 的折扣并延期付款。
因此，公司 1 的生产成本将降低 20%，并且由于延期付款将释放大量资金，这些资金将用于广告。渐渐地，这家公司正在排挤竞争对手，占据了90%的市场份额。现在，在与您谈判时，他们宣称自己是垄断企业（同时也是您唯一的客户），并同意仅以 50% 的折扣购买原材料。
这种情况很常见，而且经常发生。因此，在向所有人提供折扣并为 VIP 客户提供比其他客户显着的优势时要小心。
尽管有上述缺点，但必须用爱心对待这样的客户。但你不应该将所有工作仅仅建立在金钱（奖金、促销和折扣）的基础上。为他们提供其他福利，例如合理的付款延期。
或者，您可以定期与他们沟通，例如每 2-3 周打电话一次，询问一切是否适合他们，是否有任何愿望或意见，并每隔几个月组织一次个人会议。
你的想象力可能会提出其他互动选择，最重要的是行动清晰且深思熟虑。
关于 VIP 客户的常见问题
当然，与VIP客户合作会带来很多担忧，但这不应该让你灰心丧气，成为与他们合作的障碍。您只需要非常仔细地准备交易，考虑所有细微差别并注意营销即可。
如何了解员工已准备好与 VIP 客户合作？
逐步写下客户和卖家之间的沟通方案，以客户的身份去找你的竞争对手，评估该方案的各个阶段进展如何。看看哪里有联系，哪里没有联系（即使应该有），作为客户，您是否喜欢一切。请其他人伪装成客户来到您的公司，并根据相同的方案评估员工的工作。
您如何影响 VIP 客户？
商人经常使用强调其地位的东西（手表、衣服、配饰）。新系列通常每年至少发布一次。购买它们，以便您的客户拥有最好、最现代的产品。这同样适用于服务业。例如，如果您拥有一家旅游公司，请跟踪名人的时尚潮流并向客户提供类似的旅游。
怎样做才能吸引客户？
做慈善工作，因为它在某些圈子里很流行。帮助孤儿院或动物收容所，向低收入者和养老金领取者赠送礼物，就像这样，而不仅仅是在假期。请务必在媒体和社交网络中谈论此事，并在您网站的新闻部分发布信息。这将为您树立积极的形象，并与潜在客户产生共鸣。
分期付款；
赊购；
大折扣；
个人服务；
无需支付罚款即可退货的权利；
选择产品的权利；
普遍接受的规则的例外情况。
所有这些都会反映在您的费用中， 哥斯达黎加资源 这些费用通常不会单独计算，而是简单地总结并平均分配给所有客户。如果你更详细地计算一切，可能会发现与 VIP 客户合作完全无利可图。您的所有利润都可以用于巨额折扣和费用，以提供额外的关注（自费交付货物、向个别经理支付工资、在您的仓库中存储）。
当然，有时接大订单更有利可图。这与印刷有关——需要印刷的越多，成本就越低，而一批2万份传单的成本恰好不到200份。但这些好处常常被忽视。例如，在鞋店，当销售至少一到二十双鞋时，销售成本本身不会改变，也不会节省任何费用，因为每个盒子都必须带来并开具收据。
与VIP客户合作的“陷阱”
资料来源：shutterstock.com
但这还不是主要的事情。例如，想象一下，您销售糖并拥有三个主要客户：公司 1，拥有 60% 的市场份额，公司 2，拥有 25% 的市场份额，公司 3，拥有 15% 的市场份额。在某个时刻，1号公司说要向你购买大量的糖，但需要30%的折扣。经过长时间的谈判，您同意 20% 的折扣并延期付款。
因此，公司 1 的生产成本将降低 20%，并且由于延期付款将释放大量资金，这些资金将用于广告。渐渐地，这家公司正在排挤竞争对手，占据了90%的市场份额。现在，在与您谈判时，他们宣称自己是垄断企业（同时也是您唯一的客户），并同意仅以 50% 的折扣购买原材料。
这种情况很常见，而且经常发生。因此，在向所有人提供折扣并为 VIP 客户提供比其他客户显着的优势时要小心。
尽管有上述缺点，但必须用爱心对待这样的客户。但你不应该将所有工作仅仅建立在金钱（奖金、促销和折扣）的基础上。为他们提供其他福利，例如合理的付款延期。
或者，您可以定期与他们沟通，例如每 2-3 周打电话一次，询问一切是否适合他们，是否有任何愿望或意见，并每隔几个月组织一次个人会议。
你的想象力可能会提出其他互动选择，最重要的是行动清晰且深思熟虑。
关于 VIP 客户的常见问题
当然，与VIP客户合作会带来很多担忧，但这不应该让你灰心丧气，成为与他们合作的障碍。您只需要非常仔细地准备交易，考虑所有细微差别并注意营销即可。
如何了解员工已准备好与 VIP 客户合作？
逐步写下客户和卖家之间的沟通方案，以客户的身份去找你的竞争对手，评估该方案的各个阶段进展如何。看看哪里有联系，哪里没有联系（即使应该有），作为客户，您是否喜欢一切。请其他人伪装成客户来到您的公司，并根据相同的方案评估员工的工作。
您如何影响 VIP 客户？
商人经常使用强调其地位的东西（手表、衣服、配饰）。新系列通常每年至少发布一次。购买它们，以便您的客户拥有最好、最现代的产品。这同样适用于服务业。例如，如果您拥有一家旅游公司，请跟踪名人的时尚潮流并向客户提供类似的旅游。
怎样做才能吸引客户？
做慈善工作，因为它在某些圈子里很流行。帮助孤儿院或动物收容所，向低收入者和养老金领取者赠送礼物，就像这样，而不仅仅是在假期。请务必在媒体和社交网络中谈论此事，并在您网站的新闻部分发布信息。这将为您树立积极的形象，并与潜在客户产生共鸣。