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培养持久客户关系的 6 种策略

Posted: Sun Mar 02, 2025 3:14 am
by Aklima@444
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间:1 分钟
培养客户关系的 6 种策略。
购物者曾经从发现到购买是一条线性路径,但现在他 阿富汗WhatsApp数据 们在各个渠道和设备之间跳转,通常在实际购买之前来回切换多次。

如今,最成功的品牌不再专注于引导客户走上明确的购买路径,而是通过更高水平的客户体验推动自我持续增长。这种新的增长模式涉及三个关键阶段:

收集数据、反馈和其他类型的有影响力的内容,
在各个渠道和关键客户接触点智能地策划您的内容,
与您的客户培养关系,打造强大而忠诚的品牌社区

在这篇文章中,我们将介绍第三阶段,概述您的品牌可以推动与客户进行有意义的互动的六种方式,以确保他们长期留在您身边。
1. 让购物者感觉自己像 VIP
您为提高保留率和 CLTV 而实施的相同忠诚度计划可用于在您的客户中培养一种社区意识……

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本文最初发表在Yotpo博客上,并已获得许可在此发表。