CRM、大数据和商业智能系统是宝贵的数据来源,可用于提取最大数量的信息来细分受众并建立受众忠诚度。
为了充分利用这些工具并在微营销中取得成功,您必须了解它们之间的区别以及它们如何帮助您定制策略:
客户关系管理(CRM)
您可以使用此工具存储和管理您的客户数据库(例如姓名、业务领域和购买行为),并让您了解这些客户在互联网主要渠道上的互动方式,例如电子邮件和网站访问。
这使得公司可以更轻松地根据其主要客户的数据制作智能、个性化的内容。
大数据
大数据是一种比 CRM 涵盖的数据量大得 巴西电话数据 多的工具。它从各种来源收集信息,例如社交媒体、电子邮件营销和地理位置。
此工具是一个取之不尽的数据源,可用于优化任何微营销策略。
商业智能(BI)
BI不仅关注数据的收集,还关注数据的组织、监控和分发,以协助公司管理人员进行决策。
对于参与该流程的专业人员来说,至关重要的是能够分析他们的信息并预见未来的商机或避免可能出现的任何问题。
上述三种工具对于一对一营销至关重要,因为数据控制允许制定更加个性化的内容策略和更积极的决策。
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