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对待忠诚的回头客要区别于其他客户。回头客可以带来利润，同时也是优秀的品牌代言人。为这些客户提供独特的解决方案，甚至独家产品，可以让他们感到满意。回头客通常以他们的终身价值来衡量。虽然很友好，但这个衡量标准倾向于服务时间最长的客户。利用前瞻性的分析，您可以根据他人的可验证行为方式来预测潜在的高价值客户。然后给这些有价值的潜在客户发邮件，了解加入忠诚俱乐部的好处。

应联系负面评论
当客户主动留下反馈时，负面评价的可能性会增加。人类更容易感受到不满而不是满意。当出现负面评价时，您必须做出回应。这表明您关心为投诉者和其他客户解决问题。

使用自动化来管理工作流程有助于确保不会漏掉任何负面评论。例如，假设您的 亚美尼亚 电话号码数据 品牌从评论者那里获得了五星评级。可以建立一个流程来识别少于两星的评论。客户服务可以自动收到评论通知。

自动发布社交媒体帖子
对于电子商务企业来说，社交媒体是一个重要的营销渠道。全球范围内，社交媒体用户数量庞大且不断增加。超过 54% 的社交媒体用户在他们喜欢的平台上进行产品研究。

因此，社交媒体营销对在线零售商来说并不奇怪。要从社交媒体营销中获得成果，需要不断努力。必须持续创建和共享内容才能吸引受众。

此领域的自动化流程可让您的公司从社交媒体中获益，而无需投入如此高水平的人员。您可以使用各种 Web 应用程序和其他工具来自动化您的社交媒体活动。使用工具来安排帖子发布的方式和时间，然后再创建消息。

定位放弃购物车的访客
问题并不是说你应该发送消息给离开卡车的访客，而是什么时候发送。你是立即发送电子邮件，还是几个小时后，第二天，或者几天后？大多数研究都倾向于快速消息。但你应该测试哪种方式最适合你的在线业务页面。

确定了最佳时机后，下一步就是找出客户流失的原因。快速反馈可能是最重要的因素之一。考虑发送一封电子邮件询问流失原因——只包含几个决策问题。根据反馈，您可以通过提供解决方案来挽救交易。例如，如果运输成本过高，则提供一次性运输折扣。总收入暂时减少可能有助于培养可靠的客户。