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营销自动化专门用于向人们发送营销信息。

Posted: Sun Feb 16, 2025 10:54 am
by sami
无法像 CDP 那样处理大量数据、模拟大量数据。 然后是该定义的第三个组成部分“可在其他系统中访问”,同样,CRM 主要设计用于处理它们自己捕获的数据。 它们并非真正设计用于与其他系统共享数据。


其中一些系统非常擅长数据共享。当然,它们中的许多系统自然并不擅长数据共享等,因为这并不是设计者在构建时所考虑的。 因此,这两类系统之间似乎存在一组非常具体的差异。 是否可以说 CDP 是为营销活动而构建的,而 CRM 则更多地考虑销售?或者说,这种说法过于简单化了两者的本质区别? 这有点过于简单化,因为类比或模拟更像是营销自动化,营销自动化之于营销就像 CRM 之于销售。
从技术上讲,它们有时看起来有点像 CDP,比 CRM 更像 CDP,因为它们处理的是大量数据,是一群人,而不是一次一个人。 但同样,处理外部数据源并共享数据,这并不是销售与营销的问题,事实上,很多 CDP 支持,有时他们支持销售,他们经常与销售系统同步,他们经常支持呼叫中心,他们经常支持客户成功团队,他们经常支持销售和营销以外的其他运营团队。


因此,理想情况下,CDP 实际上是一种企业资源,因为整个企业中的每个 葡萄牙电话号码列表 人都可以很好地利用统一的客户数据。 我在准备这次采访时读到一篇 Econsultancy 的文章,其中谈到了 CDP 如何让您利用实时交互和实时数据做更多的事情。


特别是对于我们的 BB 客户群,您认为实时数据对 BB 有用吗?还是人们认为这太过强势?或者,从另一个角度来看,BB 销售周期是否太长,以至于实时交互无法产生重大影响,以至于没有一刻可以推动事情的发展? 嗯,实时在 BB 领域无疑发挥着重要作用。


当然,销售周期更长,但你仍然在网络上,在互动,你想实时得到回应,你想根据某人刚刚完成的工作发送正确的副本或建议正确的内容。 这需要实时处理,即使特定的网络访问可能是更长的销售周期的一部分。