在我们开始讨论这个主题之前,请了解:销售优质产品或服务并不是差异化因素,也不会给您带来任何类型的优势;这应该是你的主要目标,换句话说,只不过是一项义务。
除其他特征外,您的公司与其他公司的区别在于您与客户的关系方式,因此这是您最需要(并且应该)担心的一点。这在获取客户方面非常适用,在留住客户方面更是如此。
请理解,如果您的客户认为他们不能依赖您并且您对 自雇电话号码数据 他们的情况疏忽大意,他们会毫不犹豫地寻找其他服务提供商。与客户建立良好的关系是确保他们始终满意的方式;不仅因为他觉得自己很重要,还因为他知道,只要有一点问题,你就能及时帮助他。
信任是任何关系的基础,在您和您的消费者之间也不例外。在这方面,其使命是促进内心的彻底平静。
但这意味着什么?
这意味着您的客户在任何情况下都不需要担心他们从您那里购买的产品或服务的性能。您的工作是确保他在听取您的指示或建议时感到非常安全和舒适,因为他认可您的工作质量和能力。
说到这里,值得记住的是,能力和敏捷性(一起)也更重要。您的客户不希望您在创纪录的时间内交付工作,但质量“马马虎虎”,但他们也不想等待太久,即使您交付的东西无可挑剔。这个阶段需要平衡!这就是为什么您必须不断地考虑如何优化为您提供服务的时间,并了解哪些流程实际上是必要的,哪些流程可以放弃,以便始终在“时机”之内,而不会让您的效率面临风险。
我们甚至不需要对反馈发表评论,对吗?客户的愿景是您公司的指南针。这个因素对于您的业务增长和质量至关重要,因为通过它,您可以认识到消费者对您的工作的看法。但重要的是要记住,一切都必须放在秤上;从建议,到批评,甚至是期待已久的赞美。