潜在客户生成：含义、示例以及如何开始
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:00 am
什么是潜在客户开发？
潜在客户开发是一种将销售和营销相结合的业务流程，旨在吸引人们关注品牌及其产品。潜在客户开发的目的是：
培养人们对您的产品和服务的兴趣。
将他们转化为付费客户。
随着数字营销工具和策略的兴起，潜在客户开发已不再只是电话营销，还涉及使用销售和营销自动化工具以及各种线上和线下营销渠道来吸引受众。
销售线索开发技能可以为您带来丰厚的职业回报。您可能会在组织内找到销售线索开发专家、内部销售专家或销售代表的工作，或者利用您的销售线索开发技能建立自己的公司。
潜在客户开发的好处
良好的潜在客户生成系统可让您的业务更轻松地发展。您可以在市场上获得曝光度，吸引潜在客户，并轻松引导他们进行购买，同时腾出更多时间和精力来设想业务的下一个最佳版本。其他好处包括增加社交媒体关注者和电子邮件订阅者列表，收集更多客户评论，收集有关潜在客户的宝贵数据，更有效地运营您的业务并提高收入。
要了解有关潜在客户生成的基础知识，请观看此视频，它是Salesforce 销售发展代表专业证书的一部分。然后，继续阅读以了解有关生成潜在客户的更多想法。
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了解潜在客户开发、列表构建和研究的基本原理。
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潜在客户开发类型
在讨论如何生成潜在客户之前，重要的是要牢牢理解什么是潜在客户以及您的业务可能吸引的不同类型的潜在客户。这样，您就可以在潜在客户所在的地方与他们会面，并在他们成为客户的每个阶段提供支持和体验。
冷线索是指那些尚未对您的产品和服务表现出兴趣，但根据其人口统计和心理统计细节，他们符合您的理想客户资料（将在下一部分中进行探讨）的人。
热情潜在客户是指熟悉您的业务，甚至可能参与内容或客户体验的其他方面，但尚未购买的人。参与可能包括在社交媒体上关注您、订阅您的博客或简报，或参加您的活动。
热门线索是指对您的产品和服务表现出兴趣的人，他们可能直接联系您询问问题或预约会面以了解更多信息。对于热门线索，您需要更加紧迫地响应他们的需求并引导他们进行购买。
销售线索 vs 潜在客户 vs 销售机会
在研究潜在客户开发时，您可能会遇到类似的术语“潜在客户”和“销售机会”，它们用来描述尚未购买的潜在客户。根据来源的不同，这些术语可以互换使用，但以下是一些您可能会觉得有用的区别：
潜在客户是可能 对您的品牌及其产品感兴趣但尚未获得资格的人。
潜在客户是指 符合您的理想客户资料且符合购买条件的潜在客户。请参阅下面有关合格潜在客户的部分。
销售机会是指即将进行购买的销售线索或潜在客户。
合格的潜在客户
一个重要目标是确定潜在客户的资格，即确保他们适合您的业务以及您提供的产品和服务。使用以下四种类型来检查您的业务中的合格潜在客户：
信息合格的潜在客户正处于研究问题解决方案的阶段，可能会与您的企业分享有关他们自己的信息，例如通过填写联系表。
具有营销资格的潜在客户很有可能根据其活动和与企业的互动而成为客户，例如通过下载免费的潜在客户磁铁、访问某些网站页面以及与某些社交帖子互动。
具有销售资格的潜在客户是指可能已准备好从业务接触阶段晋升至销售阶段的人。
产品合格潜在客户是指已经使用过产品或受益于服务（可能是免费试用）并且现在表现出准备购买迹象的人。
[图片] 词汇表描述了合格潜在客户的类型。
潜在客户生成流程
这是在线潜在客户生成及其启动的客户旅程的一个示例。
潜在客户通过社交媒体或数字广告等营销渠道 国家代码 +591，玻利维亚电话号码 发现您的业务。
接下来，潜在客户通过响应号召性用语来表达对您的业务的兴趣，例如单击“注册”按钮或链接到提供免费资源以换取电子邮件地址的登录页面。
然后，潜在客户在表格中输入他们的电子邮件地址，从而接收免费资源并选择加入您企业未来的营销活动。
一旦潜在客户选择加入，您就会启动一系列有价值的内容来引导他们进行购买。
如何为你的企业创造销售线索
现在您已经了解了潜在客户开发的工作原理以及企业可能遇到的不同类型的潜在客户，请使用以下策略来吸引新的潜在客户并为您的企业开发潜在客户。
1.确定您的业务目标。
审查您的商业计划并思考以下问题以明确您的目标：
您希望您的业务在下一季度、六个月和明年呈现什么样的状况？
为了实现这种增长，需要做出哪些具体改变？
您想销售哪些现有产品或新产品？
您需要完成多少销售才能达到您的收入目标？
您需要将多少潜在客户转化为客户？
你可知道？
Statista 报告称，2019 年美国用于潜在客户开发的数字广告支出达到了近 26 亿美元，预计到 2023 年将达到 32.4 亿美元[ 1 ]。
2.创建理想的客户档案。
为了能够吸引潜在客户并引导他们购买，您需要了解您的理想客户。这样，您就可以集中精力吸引最有可能向您购买产品、成为忠实客户甚至向他人推荐您的产品和服务的人。
无论您服务于个人消费者（B2C）还是其他企业（B2B），都可以将理想的客户资料视为您最能服务的客户类型的假设表示。
以下是建立理想客户档案的一些基本问题：
哪些类型的个人消费者（B2C）或其他企业（B2B）最需要您的产品和服务？谁能从中获益最多？
他们的人口统计数据是什么（例如，消费者的年龄和地理位置，或其他企业的行业、公司规模和年收入）
他们的心理特征是什么，包括价值观和信仰、目标和愿望、挑战和障碍？
根据您对以上问题的回答，写一个故事，讲述您的理想客户遇到的问题、他们想要体验什么以及您的产品或服务如何满足他们的需求。
阅读更多：什么是利基市场？以及如何进入利基市场
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3. 调查您所在行业的销售线索生成策略。
不同行业的潜在客户开发策略和最佳实践可能有所不同，具体取决于行业消费者的行为方式、所售产品的类型以及行业内的营销趋势。让我们看一个例子：
您可以研究如何生成房地产线索，并发现这些领域的营销人员和销售专业人员用来吸引潜在客户的具体策略。购买房地产对消费者来说是一笔大投资，因此客户可能几年内都不会再回来购买。由于回头客较少，您需要始终有稳定的新线索流。要生成房地产线索，您可以利用社交媒体、在当地社区建立人脉、向满意的客户寻求推荐，并在当地印刷媒体上做广告。
下面，您将找到企业用来将潜在客户转化为付费客户的常见潜在客户生成策略。考虑哪种策略最适合您的业务目标、您的行业以及您想要服务的理想客户。使用任意组合来收集潜在客户的联系信息，以便您可以按照培育顺序跟进他们。
下线。
即使在数字时代，线下潜在客户开发仍然有效，尤其是在 B2B 领域。以下是线下潜在客户开发的三个示例：
参加社交活动与潜在客户面对面交流，直接与他们谈论他们的需求和目标，分享有关您的业务的信息并交换联系信息。
赞助其他组织的活动，以便将您的品牌展示在可能对您的项目和服务感兴趣的与会者面前。
向满意的客户寻求推荐，以充分利用社会认同的力量。当潜在客户的个人联系人推荐您的品牌时，他们更有可能向您购买产品。
通过实物广告牌或传单、直邮或印刷出版物进行广告宣传。通过视觉或策略性地推广您的业务，以吸引潜在客户在从事不涉及互联网的活动时的注意力。
举办活动。
为了提高在线和本地潜在客户的生成率，请考虑举办活动。这样做可以吸引潜在客户享受令人渴望的体验，并促使他们考虑购买您企业提供的其他产品和服务。
以下有两个示例：
提供免费或低成本的体验，如课程、研讨会、网络研讨会和会议，以便让您的受众了解与其他付费优惠相关的主题。
组织表演、派对和节日来娱乐您的观众并吸引他们参与未来的活动、商品和相关产品。
活动举办提示：
您可以通过Meetup和Eventbrite等活动注册应用程序以及视频会议应用程序 Zoom 收集与会者的联系信息。
建立社交媒体关注度。
发布内容，包括教程视频、您网站上的博客文章、图片、模因、信息图表或民意调查，以吸引关注者并让他们喜爱您的品牌、产品和服务。
当你的内容获得关注时，你可以通过多种方式来获取潜在客户，包括：
邀请关注者对帖子发表评论、直接向你发送消息或通过电子邮件与你联系
发布您的网站和/或销售页面的链接以吸引流量
发布无法抗拒的引流优惠
举办赠品和竞赛来创造更多轰动效应
转发关注者的内容并表达支持
要求关注者重新发布、分享或转推其主页上的内容
围绕特定主题或目的创建 Facebook 群组以促进社区发展
加入其他 Facebook 群组或在线论坛
阅读更多： Facebook 营销：2024 年战略指南
将您的网站转变为潜在客户生成机器。
以下是优化网站以将访问网站的人转化为潜在客户的几种方法：
在您的网站上策划有价值的、搜索引擎友好的内容，以告知网站访问者、了解他们的挑战和目标，并引起他们对您的产品和服务的兴趣。
以吸引用户的方式提供免费的“门控”内容，例如电子书、视频教程、报告、测验或产品试用，访问者通过电子邮件订阅后即可访问。
尽量减少网站访问者在网页上通过电子邮件订阅或进行购买所需执行的步骤。
在每个部分添加号召性用语按钮，例如“注册加入我们的下一次网络研讨会”或“下载我们的电子书以获取我们的最佳技巧”，以鼓励网站访问者采取行动。
创建收集新联系人姓名和电子邮件地址的录入表格。将表格限制为这两条信息可能会鼓励更多人注册。要求提供更详细的信息可能会劝阻不太热情的潜在客户。愿意输入更多信息的人将为您提供宝贵的见解，您可以使用这些见解来增强您的营销活动。
想知道搜索引擎优化及其在吸引更多潜在客户方面的作用吗？请查看SEO 营销：它是什么以及如何开始以及电子商务 SEO：如何为您的在线商店带来更多流量
潜在客户开发是一种将销售和营销相结合的业务流程，旨在吸引人们关注品牌及其产品。潜在客户开发的目的是：
培养人们对您的产品和服务的兴趣。
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潜在客户开发的好处
良好的潜在客户生成系统可让您的业务更轻松地发展。您可以在市场上获得曝光度，吸引潜在客户，并轻松引导他们进行购买，同时腾出更多时间和精力来设想业务的下一个最佳版本。其他好处包括增加社交媒体关注者和电子邮件订阅者列表，收集更多客户评论，收集有关潜在客户的宝贵数据，更有效地运营您的业务并提高收入。
要了解有关潜在客户生成的基础知识，请观看此视频，它是Salesforce 销售发展代表专业证书的一部分。然后，继续阅读以了解有关生成潜在客户的更多想法。
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潜在客户开发类型
在讨论如何生成潜在客户之前，重要的是要牢牢理解什么是潜在客户以及您的业务可能吸引的不同类型的潜在客户。这样，您就可以在潜在客户所在的地方与他们会面，并在他们成为客户的每个阶段提供支持和体验。
冷线索是指那些尚未对您的产品和服务表现出兴趣，但根据其人口统计和心理统计细节，他们符合您的理想客户资料（将在下一部分中进行探讨）的人。
热情潜在客户是指熟悉您的业务，甚至可能参与内容或客户体验的其他方面，但尚未购买的人。参与可能包括在社交媒体上关注您、订阅您的博客或简报，或参加您的活动。
热门线索是指对您的产品和服务表现出兴趣的人，他们可能直接联系您询问问题或预约会面以了解更多信息。对于热门线索，您需要更加紧迫地响应他们的需求并引导他们进行购买。
销售线索 vs 潜在客户 vs 销售机会
在研究潜在客户开发时，您可能会遇到类似的术语“潜在客户”和“销售机会”，它们用来描述尚未购买的潜在客户。根据来源的不同，这些术语可以互换使用，但以下是一些您可能会觉得有用的区别：
潜在客户是可能 对您的品牌及其产品感兴趣但尚未获得资格的人。
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合格的潜在客户
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具有营销资格的潜在客户很有可能根据其活动和与企业的互动而成为客户，例如通过下载免费的潜在客户磁铁、访问某些网站页面以及与某些社交帖子互动。
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如何为你的企业创造销售线索
现在您已经了解了潜在客户开发的工作原理以及企业可能遇到的不同类型的潜在客户，请使用以下策略来吸引新的潜在客户并为您的企业开发潜在客户。
1.确定您的业务目标。
审查您的商业计划并思考以下问题以明确您的目标：
您希望您的业务在下一季度、六个月和明年呈现什么样的状况？
为了实现这种增长，需要做出哪些具体改变？
您想销售哪些现有产品或新产品？
您需要完成多少销售才能达到您的收入目标？
您需要将多少潜在客户转化为客户？
你可知道？
Statista 报告称，2019 年美国用于潜在客户开发的数字广告支出达到了近 26 亿美元，预计到 2023 年将达到 32.4 亿美元[ 1 ]。
2.创建理想的客户档案。
为了能够吸引潜在客户并引导他们购买，您需要了解您的理想客户。这样，您就可以集中精力吸引最有可能向您购买产品、成为忠实客户甚至向他人推荐您的产品和服务的人。
无论您服务于个人消费者（B2C）还是其他企业（B2B），都可以将理想的客户资料视为您最能服务的客户类型的假设表示。
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