我们如何在三个月内推出了一种使用 Upwork 的新方法
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:59 am
我们最近推出了Project Catalog ™，这是在 Upwork 上快速扩展您能力的一种新方法。Project Catalog 提供的工作类型与我们人才市场上流行的工作类型相同，打包成可供购买的预定义项目。企业可以浏览并以固定价格立即购买，回答一些必答问题，然后立即开始。
这与 Upwork 的传统体验截然不同，我们的团队在不到三个月的时间内就完成了从批准到发布的整个过程 — — 部分原因是我们相信它将对 Upwork 上的企业机会产生影响。
“我不仅与 Upwork 合作，我还从事自由职业。对我个人而言，让专业人士喜欢 Project Catalog 并让其为他们带来良好效果非常重要，我很高兴看到人们已经如此投入其中，”Upwork 高级工程主管 Kirill Panshin 说道。
“这项工作非常跨职能——不同的团队负责不同的领域，例如支付、合同和信息，”他说。“我们设定了一个目标，我们有一个重点，我们非常努力地坚持下去。”
为什么我们要在 Upwork 热门技能中添加电子商务风格的体验？它是如何如此迅速地推出的？我采访了一些项目负责人，了解了 Project Catalog 体验开发的幕后情况。
快速扩展您能力的新方法
“我们很高兴看到在测试期间新老客户对 Project Catalog 的需求都很大，随着各种规 韩国电话号码数据 模的公司越来越多地接受独立人才，这证明了人们对此类服务的巨大兴趣。”
—Sam
Bright，Upwork 首席产品和体验官
了解
有关 Project Catalog 全球发布的更多信息。
Upwork 当前的人才市场非常适合那些清楚自己需要哪些技能和专业知识的客户。然而，尽管许多企业带着目标来到 Upwork，但规划项目或确定如何实现目标并不总是那么容易。
项目目录利用专业人员的经验来帮助减少猜测并更有效地启动明确定义的项目：
独立专业人士会为他们想要提供的预定义服务设定条款，包括价格、范围、交付成果、时间表以及开始工作所需的任何信息。这简化了推进项目通常需要的大量反复操作。
心中有明确交付成果的客户可以浏览不同的方式以在预算和时间范围内获得他们想要的结果，然后快速联系专门从事此类工作的专业人士。
小型付费项目通常是建立长期合作关系的第一步——它有助于建立信心，特别是当客户正在寻求超出自己技能范围的专业知识，或者他们是 Upwork 的新人时。项目目录有助于简化流程
重新思考用户体验
“[Project Catalog] 与 Upwork 现有的工作市场截然不同，”首席产品经理 Theresa Chin 表示。“我们必须重新考虑整个互动过程 — 不仅仅是人们如何搜索和决定与谁合作，还包括将进入目录的项目。”
尽管 Chin 表示他们能够利用 Upwork 现有生态系统的部分功能，但创建替代界面面临两大挑战：
打造满足人才和客户需求的体验
在目录发布之前生成要纳入的项目供应
这两个问题的答案都是尽快向社区寻求反馈和意见。
“我喜欢 Project Catalog，因为它节省了我的时间。
客户可以找到我，查看我的包裹，并知道会发生什么。”
— Luke A，创意视频内容制作人
从批准到测试再到发布
Project Catalog 于 2020 年 7 月底获得批准，这是去年第二季度测试过的产品的更强大版本。我们在 9 月中旬向独立专业人士推出了测试版，并于 10 月底向客户发布。
首次启动时有超过 120 名员工和承包商参与，他们共同推动了 Project Catalog 的实施 - 贡献想法并重新审视流程的每个部分，从入职和合同工作流程到付款和整体搜索体验。
“这确实体现了 Upwork 的精神，即为了同一个目标齐心协力并实现它，”高级工程总监 Guy Rom 说道。“我们联系了不同的团队，并表示：我们需要你们的帮助，我们需要你们的领导，以推动该项目的某个方面——我们自己做不到。”
人们非常乐意参与其中。工作分散到 11 个不同的部门，使用工作流来确保一切按计划进行，每个部门都在想办法让部分体验变得生动有趣。例如，客户支持部门将聊天功能嵌入到产品中作为优先事项：这将使团队能够帮助人们获取所需的信息，同时收集有关如何改进 Project Catalog 的直接反馈。
找到您需要的支持
Project Catalog 介绍了 Upwork 市场上的优秀专业人士提供的服务和工作范围。通过提前明确设定期望，独立专业人士及其客户可以奠定信任和理解的基础，从而建立成功的工作关系。
这与 Upwork 的传统体验截然不同，我们的团队在不到三个月的时间内就完成了从批准到发布的整个过程 — — 部分原因是我们相信它将对 Upwork 上的企业机会产生影响。
“我不仅与 Upwork 合作，我还从事自由职业。对我个人而言，让专业人士喜欢 Project Catalog 并让其为他们带来良好效果非常重要，我很高兴看到人们已经如此投入其中，”Upwork 高级工程主管 Kirill Panshin 说道。
“这项工作非常跨职能——不同的团队负责不同的领域，例如支付、合同和信息，”他说。“我们设定了一个目标，我们有一个重点，我们非常努力地坚持下去。”
为什么我们要在 Upwork 热门技能中添加电子商务风格的体验？它是如何如此迅速地推出的？我采访了一些项目负责人，了解了 Project Catalog 体验开发的幕后情况。
快速扩展您能力的新方法
“我们很高兴看到在测试期间新老客户对 Project Catalog 的需求都很大，随着各种规 韩国电话号码数据 模的公司越来越多地接受独立人才，这证明了人们对此类服务的巨大兴趣。”
—Sam
Bright，Upwork 首席产品和体验官
了解
有关 Project Catalog 全球发布的更多信息。
Upwork 当前的人才市场非常适合那些清楚自己需要哪些技能和专业知识的客户。然而，尽管许多企业带着目标来到 Upwork，但规划项目或确定如何实现目标并不总是那么容易。
项目目录利用专业人员的经验来帮助减少猜测并更有效地启动明确定义的项目：
独立专业人士会为他们想要提供的预定义服务设定条款，包括价格、范围、交付成果、时间表以及开始工作所需的任何信息。这简化了推进项目通常需要的大量反复操作。
心中有明确交付成果的客户可以浏览不同的方式以在预算和时间范围内获得他们想要的结果，然后快速联系专门从事此类工作的专业人士。
小型付费项目通常是建立长期合作关系的第一步——它有助于建立信心，特别是当客户正在寻求超出自己技能范围的专业知识，或者他们是 Upwork 的新人时。项目目录有助于简化流程
重新思考用户体验
“[Project Catalog] 与 Upwork 现有的工作市场截然不同，”首席产品经理 Theresa Chin 表示。“我们必须重新考虑整个互动过程 — 不仅仅是人们如何搜索和决定与谁合作，还包括将进入目录的项目。”
尽管 Chin 表示他们能够利用 Upwork 现有生态系统的部分功能，但创建替代界面面临两大挑战：
打造满足人才和客户需求的体验
在目录发布之前生成要纳入的项目供应
这两个问题的答案都是尽快向社区寻求反馈和意见。
“我喜欢 Project Catalog，因为它节省了我的时间。
客户可以找到我，查看我的包裹，并知道会发生什么。”
— Luke A，创意视频内容制作人
从批准到测试再到发布
Project Catalog 于 2020 年 7 月底获得批准，这是去年第二季度测试过的产品的更强大版本。我们在 9 月中旬向独立专业人士推出了测试版，并于 10 月底向客户发布。
首次启动时有超过 120 名员工和承包商参与，他们共同推动了 Project Catalog 的实施 - 贡献想法并重新审视流程的每个部分，从入职和合同工作流程到付款和整体搜索体验。
“这确实体现了 Upwork 的精神，即为了同一个目标齐心协力并实现它，”高级工程总监 Guy Rom 说道。“我们联系了不同的团队，并表示：我们需要你们的帮助，我们需要你们的领导，以推动该项目的某个方面——我们自己做不到。”
人们非常乐意参与其中。工作分散到 11 个不同的部门，使用工作流来确保一切按计划进行，每个部门都在想办法让部分体验变得生动有趣。例如，客户支持部门将聊天功能嵌入到产品中作为优先事项：这将使团队能够帮助人们获取所需的信息，同时收集有关如何改进 Project Catalog 的直接反馈。
找到您需要的支持
Project Catalog 介绍了 Upwork 市场上的优秀专业人士提供的服务和工作范围。通过提前明确设定期望，独立专业人士及其客户可以奠定信任和理解的基础，从而建立成功的工作关系。