事实上，预计网上购物者的数量将延续强劲增长趋势，到 2021 年将达到 21.4 亿。
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给你一个大概的印象。这意味着 乌干达 whatsapp 电话号码列表 全球 26.8% 的人口将成为数字买家。大约每 4 人中就有 1 人。
但那些不是数字原生代的人怎么办？那些因为新冠疫情而进入网络世界的人。他们正在加速从商业街转向网上购物。
品牌拥有与这些受众互动的绝佳机会。因此，品牌必须避免疏远这些受众。
请继续阅读我们关于如何培养电子商务新客户的五大技巧。
1.
获得他们的许可
72%的非互联网用户认为互联网威胁他们的隐私。
71 % 的消费者担心成为网络犯罪或身份盗窃的受害者。
因此，我们需要采取重要措施来赢得电子商务新手的信任并让他们放心。
在您的企业和客户之间建立信任的基本步骤之一是获得他们的联系许可。
并且通过联系没有明确要求接收您通信的收件人。您甚至可能触犯法律。
因此，一定要为人们提供“选择接收”他们想要接收的营销信息的选项。这样做不会违法。但您将为与新客户建立长期关系奠定基础。
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2.
热情欢迎
一旦获得许可，您就可以热烈欢迎潜在客户光临您的企业。
一个很好的方法是发送欢迎电子邮件或活动。
你可以简短而亲切地写信。但请考虑向他们介绍你的品牌。设定他们未来从你那里收到的任何通信的期望。并为那些还不习惯纯在线交流的人提供进一步的联系方式。
作为额外的奖励。为什么不打折作为继续购买的小激励呢？
3.
每一步都沟通清晰
首次进行网上购物可能看起来是一个令人畏惧的经历。
因此，为了让新客户放心，请确保他们不会产生担忧、困惑或抛弃的感觉。
这就是为什么清晰地沟通每一步如此重要。
从确保网站上的旅程标记清晰，到保持表单简洁明了。从订单确认到交付更新。
记住。这里的目标是为新客户提供直接而愉快的体验，以便他们不断回头。而不仅仅是为了立即获得追加销售、交叉销售或推荐。
因此，请确保每次沟通都清晰简洁。不要用太多的信息、图片或优惠让事情变得过于复杂。
4.
个性化
对于习惯了商业街商店中友好面孔的人来说，在线交流会让人感到陌生、冷漠，甚至难以承受。
个性化是一个很好的选择，可以帮助这些客户在线上环境中感到更受欢迎。
并且可能性是无穷无尽的。
你可以从在电子邮件中使用名字开始，简单来说就是提及他们之前的购买记录，提供相关商品，或者发送带有特殊折扣的周年纪念电子邮件。
以上所有都是简单的策略，可以让您的新客户感受到被重视。
5.
提供多种沟通渠道
刚接触电子商务的客户可能还在摸索中。他们仍在决定使用哪种渠道比较舒服。
因此，向他们介绍您活跃的所有渠道，让他们的生活更轻松。无论是电子邮件、社交媒体还是电话。
这为您的受众提供了一种弥补他们通常的购物方式和在线购物方式之间差距的方法。
这为他们提供了进一步的保证，如果他们遇到困难、困惑或担心，他们可以通过他们更熟悉的其他渠道寻求帮助。
不要羞于推广沟通渠道。在您的网站、电子邮件活动和社交媒体渠道上展示它们。
正在寻找更多方法来吸引新观众？
电子商务新手购物者的数量只会不断增加。因此，现在是时候制定一个策略来照顾他们了。
如果您想获得更多想法，我们的专家团队将随时为您提供建议。
