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单独来说,VRU 只播放预先录

Posted: Thu Dec 05, 2024 6:16 am
by sumayasarker86
其次,您的 Android 手机系统可能未更新;确保您的手机系统是最新的。什么应用程序有无法追踪的电话号码? Hushed、Burner 和 TextNow 等应用程序提供无法追踪的电话号码,让您无需透露真实电话号码即可拨打和接听电话和发送短信。 我可以让我的电话无法追踪吗? 您可以使用临时或虚拟电话号码使您的电话号码无法追踪。 此外,使用 VPN 和加密消息应用程序可以进一步保护您的身份和位置。 最新帖子 组织使用技术来有效地处理他们的电话,最常见的技术是 VRU(语音响应单元)和 IVR(交互式语音响应)。 IVR 和 VRU 有助于管理呼叫,但即使这些术语一起使用,它们的工作方式也不同。

制的语音,而 IVR 播放语音并为呼叫者提供不同的菜单选项。 香港电报数据库 什么是 IVR 和 VRU? 交互式语音响应 (IVR) 是一种自动呼叫系统,它提供多组菜单选项并帮助呼叫者通过语音提示浏览这些菜单。另一方面,语音应答单元 (VRU) 是播放录音消息的基本系统。当呼叫者太多而代理无法单独回答时,IVR 和 VRU 系统会很有帮助。IVR 和 VRU 有何不同?虽然 IVR 技术现在使用得更频繁,但 VRU 甚至早就存在了。

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如果单独使用,从技术上讲,VRU 是仅播放预先录制的语音的系统,而 IVR 允许呼叫者做更多的事情,例如自己解决问题或获得答案。此外,IVR 可以与用户数据库集成以提供信息,例如银行余额详细信息。这使得 IVR 成为比 VRU 更强大的工具。此外,组织可以使用 VRU 提供基本信息,例如办公时间或公告,并使用 IVR 来处理更复杂的客户请求。他们可以使用 IVR 让呼叫者找到答案、付款,或者在需要时与客户代表交谈。